Jeff Millar

Evolution: "Tenemos que seguir atrayendo a nuevos grupos demográficos de jugadores para seguir siendo resistentes y eficaces"

Jeff Millar, Director Comercial para Noreamérica de Evolution.
04-10-2021
Tiempo de lectura 6:11 min
Mientras se prepara para G2E, Evolution debutará en Connecticut y antes de fin de año tiene previsto lanzarse en Ontario, donde ya está trabajando con más de una docena de operadores. Cada mercado tendrá un nuevo estudio en vivo, y slots de Red Tiger, NetEnt y nuevos títulos de BTG previstos para 2022. “La pandemia ha hecho que la gente se sienta más cómoda con el streaming de video, y la forma en la que se puede aplicar a los juegos de casino en vivo”, aseguró Jeff Millar a Yogonet.

¿Cuáles serán los principales productos que Evolution presentará este año en G2E Las Vegas?

Hay un amplio abanico de productos en los que nos vamos a centrar este año, incluyendo nuestro impulso a los juegos de Red Tiger, las nuevas alternativas de Live Casino como Craps y Lightning Roulette, así como los títulos de NetEnt.

Este año es realmente emocionante, y hablaremos de las formas innovadoras en las que podemos trabajar con nuestros clientes para hacer que su experiencia como jugador sea realmente única. Estamos encantados de ofrecer a los operadores la oportunidad de crear estudios de crupier en vivo personalizados, que coincidan con su marca y su estética. También disponemos de juegos RNG que pueden configurarse para utilizar los colores y el logotipo del operador.

La flexibilidad y la creatividad son la clave a la hora de trabajar con nuestros clientes, y estamos deseando que lleguen estas reuniones personales en G2E, que son una gran oportunidad.

Y aunque Evolution no tendrá un stand este año, nos reuniremos con los clientes en salas de reuniones reservadas por nuestra empresa, fuera del salón de exposiciones.

Teniendo en cuenta el actual escenario de pandemia, en el que vemos reaperturas de locales en varias jurisdicciones, ¿cuáles son sus expectativas en el regreso de G2E a Las Vegas, bajo las nuevas restricciones? ¿Qué significa esto para la empresa, y para la industria del juego en general?

Durante la pandemia tuvimos que aprender nuevas formas de trabajar, para seguir desarrollando y lanzando nuevos productos.

Tuvimos que asegurarnos de que el nivel de atención al cliente de nuestros socios seguía siendo excelente, y que ofrecíamos experiencias de juego de vanguardia a los jugadores. Eso no es fácil cuando te falta esa conexión en persona. El sector tiene una base de clientes resistente, y la pandemia lo demostró. Pero lo que también puso de manifiesto es la necesidad de seguir creando nuevas asociaciones. G2E va a ser un paso más en la vuelta a la normalidad, y nos da la oportunidad de restablecer esa conexión humana. Estamos deseando crear una red de contactos, y construir esas relaciones con los líderes del sector.

En Estados Unidos, el primer estudio de casinos en vivo de Michigan entró en funcionamiento en julio, con nueve operadores. ¿Cuál es su situación actual, teniendo en cuenta el rendimiento y la reacción hasta ahora, y cuáles son sus perspectivas en los próximos meses para ese estado?

Michigan fue un lanzamiento emocionante para nosotros: fuimos el primer proveedor en ofrecer casino en vivo a los jugadores del estado, y supuso otro paso importante en nuestro plan de crecimiento en los Estados Unidos.

Seguimos ampliando nuestro estudio en Michigan: en un principio lanzamos el estudio con unos 10 operadores, y las mesas en vivo siguen creciendo y van a aumentar rápidamente en las próximas semanas. Hemos superado las expectativas de nuestros clientes, y no vemos que el crecimiento se frene pronto.

La empresa ha dicho que están previstos nuevos estudios, tanto en Norteamérica como en Europa, y también dos nuevos centros de distribución europeos para este año. ¿Cuáles son sus objetivos para estas expansiones, y qué impacto específico cree que tendrán? ¿Responde al aumento de la demanda de los operadores, que buscan mejorar su oferta digital en medio de la pandemia, especialmente el Live Casino? ¿Cuáles son las demandas actuales de los operadores y de los jugadores?

Nuestro crecimiento en Norteamérica parece no tener límites. En octubre, lanzaremos en Connecticut, y antes de fin de año tenemos previsto lanzar en Ontario.

Cada mercado tendrá un nuevo estudio de crupiers en vivo, y presentaremos nuestros populares juegos de tragamonedas de Red Tiger, NetEnt y, más adelante, de BTG.

La verdad es que hemos aprendido mucho de la pandemia. Demostró que nuestro sector es resistente, que nuestra base de clientes es fuerte y, aunque tuvimos que aprender a adaptarnos a nuevas situaciones, el sector demostró que estaba a la vanguardia de la innovación y la creatividad. Hemos aprendido una cosa en particular: tenemos que seguir atrayendo a grupos demográficos de jugadores totalmente nuevos, si queremos seguir siendo tan resistentes y eficaces. Tenemos que seguir estando a la vanguardia de la innovación para atraer a nuevos jugadores, que quizá nunca hayan considerado a las slots o al Live Casino como alternativa de entretenimiento. Y por ello, Norteamérica es tan emocionante. Este mercado se mantiene relativamente intacto por el iGaming, porque es una idea muy fresca. Parece que hacemos un mejor trabajo con cada apertura de un nuevo mercado: aprendemos de cada estudio que se abre, y mejoramos en el lanzamiento de productos y en el servicio a los clientes. Nos da la oportunidad perfecta para poner en práctica las lecciones del último año.

¿Qué papel juega la adquisición de Big Time Gaming en su estrategia?

Estamos encantados de que BTG forme parte de la familia Evolution. BTG es conocida por su innovación y creatividad. Antes de la adquisición, BTG había firmado varios acuerdos de licencia con otros proveedores.

Estos juegos son algunos de los más exitosos de la industria, por lo que Evolution seguirá respetando estos acuerdos heredados, y los operadores pueden esperar seguir ofreciéndolos a sus jugadores sin ninguna interrupción.

De cara al futuro, BTG ha estado trabajando en nuevos e interesantes títulos, que serán propiedad de Evolution y formarán parte de nuestra oferta, junto a NetEnt y Red Tiger. Esperamos que estos nuevos títulos de BTG, llenos de funciones, se presenten en 2022.

¿Podría compartir con nuestros lectores, otros planes y objetivos en las Américas, incluyendo el emergente mercado del juego en Ontario?

El mercado de Ontario es una gran oportunidad, y nos estamos preparando de forma proactiva para su apertura.

Con una población de cerca de 15 millones de personas, supera el tamaño de cualquier estado de los EE.UU. en donde el iGaming es legal, y ya estamos trabajando con más de una docena de operadores que planean obtener una licencia comercial.

Dicho esto, estamos seguros de que habrá aún más mercados norteamericanos que nos seguirán, y estamos preparados para actuar con rapidez.

La pandemia ha hecho que la gente se sienta más cómoda con la retransmisión de vídeo, y cómo puede aplicarse a los juegos de casino en vivo.

Todo el concepto sigue siendo un poco extraño, y tenemos que tener en cuenta los enfoques localizados en el diseño de juegos, para que puedan impactar en los jugadores. Pero todavía estamos impresionados con el nivel de adopción de los jugadores de nuestro servicio de crupier en vivo. Cada vez son más los estadounidenses que pasan del casino land-based al online, y esperamos seguir los pasos de las apuestas deportivas online, y demostrar cómo nuestros productos de casino pueden complementar este tipo de oferta de forma responsable.

El objetivo es estar preparados para servir a los operadores desde el primer día, cuando se abra un nuevo mercado de iGaming.

El director general de Evolution, Martin Carlesund, dijo en julio que la empresa quiere "revolucionar el mercado de casinos online en el mundo". ¿Cómo piensan hacerlo, cuáles son los recursos e innovaciones clave para este objetivo? Este año lanzaron el primer juego de casino en vivo del mundo que utiliza Realidad Virtual: Gonzo's Treasure Hunt. ¿Podemos esperar más desarrollos como ese, o alguna otra tecnología emergente?

Siempre hemos sido de los que empujan los límites, de los que empujan el reino de lo posible cuando se trata de la industria del iGaming.

Una “primicia mundial” es una buena manera de describir lo que hacemos, y lo que somos.

Gonzo's Treasure Hunt es uno de los muchos ejemplos de una nueva y brillante tecnología que llega a la industria y cambia la estructura de lo que los jugadores pueden experimentar.

Llevamos un tiempo observando la tecnología RV: a los jugadores les encanta, y estamos deseando experimentar con este tipo de tecnologías en el futuro. Pero hace poco hemos lanzado una novedad en el mercado: NFT Megways.

Es el primera slot del mundo que integra NFTs (fichas no fungibles), y cuenta con cuatro CryptoPunks únicos, creados por Larva Labs. Es un juego que ha tomado esta tendencia criptográfica y la ha transformado en una forma de entretenimiento, y eso es lo que impulsa nuestra capacidad para remodelar el mercado, nuestra capacidad para ver una idea única y aplicarla a nuestra cartera de juegos.

En el futuro inmediato, el despliegue de nuestros juegos Red Tiger en los EE.UU. y Canadá incluirá algunas funciones innovadoras de pozos en línea. Los operadores tendrán la posibilidad de configurar sus fondos de jackpot, con un límite de tiempo establecido de cuándo debe ganarse, como la posibilidad de garantizar que se gane un jackpot progresivo cada hora, o cada día, por ejemplo.

Esto va a crear una sensación de urgencia entre los jugadores que persiguen el pozo, y observan la cuenta atrás. Seguiremos pensando además en nuevas formas de remodelar la experiencia de juego, para hacerla más agradable a los jugadores y más valiosa para los operadores.

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