Edición Latinoamérica
24 de Septiembre de 2021

Entrevista exclusiva con Bobby Longhurst, director comercial de Pronet Gaming

"Cada vez más loterías en el mundo buscan ampliar sus ofertas con casas de apuestas y casinos"

"Tanto la Copa América como la Eurocopa 2020 fueron eventos importantes para nosotros, que les dieron resultados excelentes a nuestros socios. Eso se debió, en buena medida, a nuestra preparación antes de los torneos", comenta Longhurst a Yogonet.
Reino Unido | 22/07/2021

Longhurst afirma que Pronet lleva adelante algunos proyectos con socios operadores de Latinoamérica y destaca la "especialidad" de la compañía en mercados emergentes. Según él, los operadores desean un producto que sea relevante, personalizado, y que su oferta minorista se vincule con su oferta en línea de un modo perfecto y coordinado. Los nuevos widgets de apuestas deportivas y los juegos de casino con temática deportiva los ayudaron a romper récords en medio de la Copa América y la Eurocopa.

¿Qué representa el mercado Latinoamericano para Pronet Gaming? ¿Cuáles son los planes, los objetivos y las expectativas de la compañía en la región? ¿Cómo se alinea la reciente asociación con Vibra Gaming con dichos objetivos y perspectivas?

Latinoamérica es una gran oportunidad para Pronet Gaming. Estamos llevando adelante algunos proyectos muy interesantes con socios operadores en diversas jurisdicciones de la región. Muchos de ellos son compañías posicionadas del segmento físico o compañías de medios que ya tienen presencia. Pero otros son operadores europeos conocidos que tienen un nombre en sus mercados de origen y, sin embargo, necesitan una solución flexible y personalizada que se ajuste a las necesidades individuales de los países latinoamericanos y sus jugadores. Estamos orgullosos de la capacidad de adaptación de la plataforma de Pronet. Eso, en buena medida, se debe a la pertinencia de nuestras integraciones con terceros. Vibra Gaming ha logrado una presencia sólida en la región y es un buen ejemplo. Queremos ofrecer el mejor contenido posible, acorde a las necesidades individuales de nuestros socios.

Teniendo en cuenta que la compañía ofrece software para casinos y casas de apuestas deportivas en línea y físicos, ¿en qué jurisdicciones y segmentos de la industria se centra más Pronet Gaming y por qué? Ahora que las regulaciones relativas a la pandemia se han flexibilizado y las casas de apuestas deportivas minoristas, las salas de juego y los casinos han reabierto, ¿qué demandas específicas ha observado Pronet Gaming de los clientes, los socios, los jugadores y los operadores en general?

Si Pronet Gaming tiene una especialización, diría que son los mercados emergentes. Estos pueden ser países que tienen una industria minorista y que pueden o no haber tenido exposición a un mercado en línea gris. Hay muchos de estos en Latinoamérica y África en particular, que han emitido regulaciones o están a punto de hacerlo. Brasil, obviamente, es un muy buen ejemplo. Hoy en día, los operadores de mercados como ese desean un par de cosas. Desean saber que podrán aprovechar este impulso del segmento en línea para convertir a sus clientes actuales y atraer a clientes nuevos con un producto atractivo. Eso significa un producto que sea relevante para ellos, no una solución de molde. También desean saber que su oferta minorista es adecuada y que se vincula con su oferta en línea de un modo perfecto y coordinado.

¿Qué impacto han tenido la Copa América y la Eurocopa en sus áreas de negocios y qué resultados han visto respecto del acuerdo reciente con Incentive Games sobre contenido deportivo y su nuevo conjunto de widgets de apuestas deportivas?

Tanto la Copa América como la Eurocopa 2020 fueron eventos importantes para nosotros, que les dieron resultados excelentes a nuestros socios. Eso se debió, en buena medida, a nuestra preparación antes de los torneos. Por ejemplo, desarrollamos un conjunto de widgets de apuestas deportivas a medida que ofrecían cupones ya preparados con accas prediseñadas, localizadas para mercados específicos. Claramente, la experiencia de usuario es más importante que nunca en los torneos grandes, en especial, cuando clientes nuevos prueban cosas. Es crucial que los operadores puedan diferenciarse de sus competidores a través de innovaciones como esta. Estoy encantado de decir que nos ayudó a romper récords en términos de adquisición, depósitos de primera vez, volumen de negocio y ganancia. Lo mismo ocurrió con nuestra capacidad de brindar contenido relevante y complementario en nuestra plataforma de casino, que es adonde llegan los juegos con temática deportiva del estilo de los de Incentive Games.

En abril, Pronet Gaming anunció el lanzamiento de su primera solución de carreras de caballos. ¿Podría compartir alguna novedad sobre esto, los comentarios iniciales y el desempeño? ¿Cómo ha impactado en la compañía y cuál es su perspectiva en este mercado?

Nos aseguramos una asociación con Betmakers que nos dio acceso instantáneo a 250.000 carreras al año de más de veinte países diferentes, incluidos algunos exponentes líderes del deporte, como RU, Irlanda, Australia y los EE. UU. Y no eran solo carreras de caballos. También había carreras de perros y de trotones, lo cual le dio un impulso instantáneo increíble a la oferta de contenido de nuestros socios. Estoy feliz de decir que sus clientes han respondido de manera positiva y que hemos visto resultados excelentes, no siempre en los lugares que esperábamos. Creo que aún hay un poco de turbación sobre las carreras de caballos, por la idea equivocada de que se requiere conocimiento especializado para atraer al cliente casual. Sin embargo, si se lo presenta de manera adecuada, puede ser una gran fuente de apuestas de corto plazo, que brinde toda la adrenalina de otros deportes, pero en porciones pequeñas. Tenemos muchas esperanzas de que este tipo de contenido sea cada vez más atractivo para nuestros socios.

¿Qué resultados le ha traído el acuerdo estratégico con Tenlot Group a la compañía? ¿Qué representa esta asociación para la compañía hoy y qué expectativas tiene la compañía en el futuro próximo?

El acuerdo con Tenlot Group es una gran oportunidad para Pronet Gaming. Les da a sus socios, incluidos los miembros de la Asociación Mundial de Loterías, acceso a una solución omnicanal personalizada para el segmento en línea y físico. Obviamente, es un nombre importante en la industria, y eso destaca la calidad de nuestro enfoque personalizado, así como la tecnología que podemos aprovechar. Nos han apoyado. Cada vez más loterías del mundo buscan ampliar sus ofertas con casas de apuestas y casinos, y ahora estamos en condiciones de ayudarlos. Comenzaremos a ver los frutos de la asociación muy pronto.

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