A causa de la pandemia del coronavirus, todos los casinos de Chile cerraron entre el 18 de marzo y el 19 de noviembre de 2020. Luego se autorizó la operación bajo estrictas medidas sanitarias en las comunas que se llegaban a las etapas 3, 4 y 5 del plan Paso a Paso. Así nueve recintos reabrieron en noviembre y 16 alcanzaron a operar en diciembre. Los casinos reabiertos tuvieron un nivel de operación que alcanzó a un 42 % de la actividad de diciembre 2019.
Los 11 casinos de juego autorizados por la Ley N° 19.995 y los cinco casinos de concesión municipal que tuvieron operaciones durante diciembre de 2020 registraron ingresos brutos del juego (win) por $ 11.980 millones (unos US$ 16,3 millones). Así, los ingresos, en términos reales, alcanzaron un 42,2 % de lo obtenido en diciembre de 2019 para el conjunto de los casinos que reabrieron. Algunos de estos casinos tuvieron que volver a cerrar, debido a que las comunas donde se encuentran retrocedieron de fase en el plan Paso a Paso.
La reapertura de los recintos ubicados en aquellas comunas que se encuentren en los Pasos 3 y 4 es de carácter voluntaria, mientras que los casinos de juego tienen la instrucción de efectuar la reapertura obligatoria en aquellas comunas que entren en el Paso 5. Hasta la fecha, ninguna comuna ha pasado al Paso 5. Una vez que las sociedades operadoras y concesionarias municipales de casinos de juego reinician las operaciones deben mantener el funcionamiento a lo menos durante tres días a la semana.
Los 11 casinos autorizados por la Ley N° 19.995 que funcionaron en diciembre aportaron un total de $ 2.995 millones (unos US$ 4 millones) en impuestos, de los cuales $ 1.373 millones (unos US$ 1,8 millones) corresponden al impuesto específico al juego destinados a los Gobiernos Regionales y Municipalidades en donde operan para el financiamiento de obras de desarrollo, además de la suma de $ 1.340 millones (unos US$ 1,8 millones) asociados al pago de IVA y $ 288 millones (unos US$ 391.800) correspondientes al impuesto por entrada a las salas de juego, que se destinan a los fondos generales de la Nación.