Edición Latinoamérica
28 de Noviembre de 2020

Alexander Rodríguez Illera, gerente general de Alfastreet en Colombia

"Los clientes buscan cada vez más la interconexión de productos en un mismo casino"

"No solo vendemos productos, construimos una marca más grande y fuerte día a día", aseguró Rodríguez Illera.
Colombia | 08/05/2019

Por eso, las ruletas de Alfastreet pueden conectarse a la tragamonedas Felix, que funciona como una extensión de la ruleta gracias a un video que muestra el cilindro en tiempo real. La empresa eslovena exhibió esta propuesta en la pasada edición de FADJA.

A

unque la afluencia de público probablemente disminuyó con respecto a otros años, el gerente general de Alfastreet en Colombia considera que la edición 2019 de FADJA fue positiva para su empresa. "La ruleta Lucky 8 es reconocida mundialmente por su belleza, elegante diseño y la calidad de su acabado. Colombia no es la excepción. Muchos clientes se sienten atraídos por ella y también por la Multitouch, que es un producto diferente dentro de la misma línea de ruletas", declaró Alexander Rodríguez Illera, ante la consulta de Yogonet.

La ruleta Multitouch se presenta como un gran complemento para la oferta de juego vivo en cualquier casino: combina lo mejor del juego electrónico con el vivo en un solo producto.

Los clientes colombianos también valoraron positivamente la aplicación que desarrolló la compañía para facilitar la búsqueda de piezas de repuesto, solicitar el mantenimiento de las máquinas e incluso adquirir nuevos productos. Adicionalmente, cuenta con una línea de atención que funciona las 24 horas.

"Trabajmos constantemente para satisfacer los deseos de los clientes a través de nuevos productos como la ruleta Multitouch o las slots Felix, presentada en un gabinete diferente, con una gran iluminación y nuevo diseño. Descubrimos que los clientes buscan la interconexión de productos en un mismo casino. Por eso, nuestras ruletas pueden conectarse a la tragamonedas Felix, que funciona como una extensión de la ruleta gracias a un video que muestra el cilindro en tiempo real. Los equipos pueden estar en la misma sala o en ambientes separados, como en espacios para fumadores, por ejemplo", agregó el ejecutivo.

Con respecto a la estrategia de Alfastreet en Colombia, explicó: "Mantenemos un contacto uno a uno con nuestros clientes. No sólo queremos mostrar y vender nuestros productos, sino también interactuar con los clientes, establecer un canal de diálogo abierto, para así poder implementar estrategias que nos sólo nos ayuden a crecer sino que nos coloquen en un lugar desde donde podamos brindarles asesoramiento a los pequeños y medianos operadores que necesiten un seguimiento más cercano, que seguramente impactará de manera positiva en sus casinos y aumentará su productividad. Todos ganamos. Éste es nuestro objetivo: no solo vendemos productos, construimos una marca más grande y fuerte día a día".

FADJA 2019
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