Edición Latinoamérica
21 de Septiembre de 2019

Entrevista exclusiva a Kate Chambers, directora ejecutiva de Clarion Gaming

"ICE Londres sirve como parámetro para todo lo que ocurre en cada vertical de negocio del mundo del juego"

"El éxito de ICE Londres nos ha permitido llevar la marca ICE fuera del Reino Unido por primera vez", comentó la directiva de Clarion.
Reino Unido | 19/02/2019

Luego de una edición de ICE Londres que se prevé exitosa (aún no difundieron los datos oficiales de la encuesta anual), el equipo de Clarion Gaming ya está trabajando en sus tres próximas citas con la industria del juego, todas en el continente americano: ICE Norteamérica, Juegos Miami y Brazilian Gaming Congress.

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esde 2010, Kate Chambers es la cara visible de Clarion Gaming y la principal responsable de la marca insignia de la compañía: ICE Londres. Yogonet entrevistó a la directora ejecutiva de Clarion Gaming quien auguró que las cifras de la edición 2019 serán positivas: "Lo que vi este año fue un evento empresarial repleto de de actividades, emocionantes y vibrantes, con expositores que conformaron la vidriera más profesional de la industria internacional del juego".

¿Cuál es el balance de ICE 2019?
Como organizador, uno puede repasar el evento de varias maneras. Profesionalmente, puedo decir que fue bien ejecutado, especialmente en aquellas áreas en las cuales era esperable que tuviéramos un mejor desempeño, aunque quizá el resto no se fije en esto. Siempre nos proponemos alcanzar los más altos estándares profesionales, pero la medida más importante es cómo percibieron el evento nuestros clientes y demás grupos de interés. Cada año, encargamos una encuesta que se realiza entre visitantes y expositores. Este proceso se está llevando a cabo actualmente. Mi objetivo es simple: identificar aquellas áreas en las que tenemos un bajo rendimiento, consultar cuáles consideran que son los motivos y corregirlos. Clarion Gaming tiene una cultura de mejora continua, y el deseo de ofrecer siempre una mejor experiencia al cliente. Lo que vi este año fue un evento empresarial repleto de de actividades, emocionantes y vibrantes, con expositores que conformaron la vidriera más profesional de la industria internacional del juego. Además, me complació que se cumpliera el código de conducta.

¿Cuál ha sido el feedback de los expositores?
Aún no tenemos los resultados oficiales de la encuesta. Por lo tanto, sólo contamos con lo que se ha reflejado la prensa especializada, los comentatios en redes sociales y, por supuesto, con los mensajes que nuestro equipo ha recibido directamente de parte de expositores, visitantes y oradores. Tengo que decir que el ánimo general es positivo y armonioso. No me canso de destacar que el esfuerzo y la creatividad que nuestros expositores despliegan año a año son una gran contribución al entusiasmo y puesta en escena que sustentan la marca ICE.

¿Cuántas personas asistieron este año?
No solemos publicar las cifras de asistencia sin antes pasar por una auditoría que las confirme, pero creemos que es un número muy bueno. Generalmente, se pone mucho énfasis en este dato. Sin embargo, las cifras solo cuentan una parte de la historia. Si ICE Londres fuera abierto a todo público —cosa que nunca sucederá— podríamos cuadriplicar este indicador y eso no lo convertiría en un mejor evento. De hecho, ocurriría lo contrario.

¿ICE Londres podría convertirse en el evento anual de juegos online por excelencia? ¿Cuál es el futuro del land-based?
ICE Londres sirve como parámetro para todo lo que ocurre en cada vertical de negocio del mundo del juego. Quienes asisten entran en contacto con cada nueva tendencia y desarrollo. La respuesta directa a la pregunta es que ICE refleja la dinámica del mercado. La tecnología es el motor de nuestra industria e impacta en todos los sectores, ya sea que estemos hablando de los últimos desarrollos online o de la forma en cual los fabricantes producen los cilindros de ruleta, fichas o asientos. Lo que suceda en el juego se reflejará en los pasillos de ICE Londres y en las intervenciones de los líderes de opinión que participen en las conferencias ICE VOX.

¿Qué podemos esperar de los próximo eventos de Clarion, como Japan Gaming Congress, Juegos Miami y Brazilian Gaming Congress?
A través de Ampersand, que es el mayor grupo de expertos en la industria con más de mil miembros, mantenemos un contacto cercano con todos los grupos de interés para diseñar las conferencias y reflejar el escenario cambiante de los sectores a los cuales atendemos. Tardamos muchos años en llegar a nuestra posición actual. En julio, se aprobó la ley de casinos integrados en Japón y luego ingresaron a trámite las tres primeras licencias. Esto convierte al Japan Gaming Congress en el evento más importante de ese país. A medida que los mercados latinoamericanos continúan expandiéndose, y tras la regulación de las apuestas deportivas en Brasil, el mercado más grande de esa región, es cada vez más importante para nosotros responder con ciclos de seminarios como Brazilian Gaming Congress y Juegos Miami.

¿De qué manera ICE Norteamérica abrirá nuevos caminos?
El éxito de ICE Londres nos ha permitido llevar la marca ICE fuera del Reino Unido por primera vez. En 2018, lanzamos ICE África e ICE Sports Betting USA, que posteriormente se transformó en ICE Norteamérica América y que se realizará en Boston, entre el 13 y el 15 de mayo. ICE Norteamérica servirá como punto de encuentro, y brindará a las marcas la oportunidad de establecer una ventaja competitiva en un mercado altamente dinámico y repleto oportunidades, a través de la colaboración cruzada entre nuestras cinco áreas clave. ICE es reconocida como la marca de eventos más respetada en la industria del juego, y tiene todas las credenciales y energía necesarias para estar en el corazón del desarrollo de la industria en América del Norte. Basándonos en los cimientos establecidos por ICE Sports Betting USA y GiGse, queremos continuar impulsando eventos dinámicos en Estados Unidos. Nos aseguraremos de que los oradores de Boston brinden una perspectiva única, tanto dentro como fuera de la industria del juego. ICE Norteamérica proporcionará una plataforma para que las empresas muestren sus marcas y se conecten con lo mejor de lo mejor del multiverso de las apuestas deportivas y los juegos interactivos.

ICE London 2019 por dentro
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