Edición Latinoamérica
16 de Noviembre de 2018 | Edición Nº3923

Entrevista exclusiva a Karen Sierra-Hughes

GLI: "El mundo nos mostró cómo se pueden regular y operar las apuestas deportivas"

GLI:
Karen Sierra-Hughes, con el equipo de GLI en G2E. "La buena noticia para las jurisdicciones que recién están dando su primer paso en el mundo de las apuestas deportivas es que hay todo un mundo de experiencia para aprender".
Estados Unidos | 07/11/2018

La directora de Relaciones Gubernamentales y Desarrollo de Negocios de GLI para Latinoamérica y el Caribe ofreció a Yogonet su balance tras la participación del laboratorio en la última G2E Las Vegas, y destacó que los juegos online y las apuestas deportivas fueron "puntos de conversación interesantes" con los clientes de ambas regiones. Explicó el rol de su estándar GLI-33 en el nuevo mercado estadounidense, y describió su galardonada tecnología de Automatización de Pruebas.

¿Qué balance final podría ofrecernos sobre su participación en G2E, cumplieron sus expectativas previas?

G2E siempre es una feria intensa para GLI, y 2018 no fue la excepción. Fue un evento muy sólido para la compañía y, lo que es más importante, para nuestros clientes. Aquellos de todo el mundo con quienes conversamos la consideraron una experiencia muy positiva en general, y contamos con personal de GLI que asistió desde muchas de nuestras ubicaciones globales. Pudimos aprovechar las numerosas oportunidades de networking que brindó la feria, tanto en la sala de exposiciones como en los eventos educativos, y tuvimos la suerte de poder interactuar con clientes de todo el mundo.

¿Cuáles fueron los productos, servicios y conocimientos de GLI que despertaron el mayor interés entre los operadores, fabricantes y reguladores?

Tuvimos muchas conversaciones en profundidad sobre nuestros servicios de certificación, y nuestras ofertas de ciberseguridad. También fue muy gratificante ver la colaboración entre nuestras oficinas en nombre de nuestros clientes. Por ejemplo, dado que G2E es una feria global, decidimos llevar a miembros clave de nuestros equipos de Europa y América Latina, porque existe un interés cruzado entre proveedores, operadores y reguladores en muchos aspectos de la industria del juego, en especial iGaming. Los juegos online y las apuestas deportivas fueron puntos de conversación interesantes con los clientes de Latinoamérica y el Caribe, y la amplia gama de expertos de GLI proporcionó información local enfocada, precisa y significativa a nuestros clientes. Fuera de nuestro stand, tuvimos el honor de disertar en varios paneles, entre ellos “El poder de la tecnología I: Perspectivas de los proveedores en el uso de la tecnología para brindar valor agregado a sus clientes”; IAGA Regional Roundup; la clase magistral de IMGL "¿La regulación del juego responsable puede seguir el ritmo de los avances en el juego?"; y el simposio de “Apuestas deportivas en América Latina”.

¿De qué forma incidió para ustedes el contexto predominante generado por la apertura de las apuestas deportivas en los Estados Unidos? ¿Qué papel cumple la norma GLI-33 en ese sentido, cómo describirían su peso actual en el mercado local y cómo lo proyectan a futuro?

Las apuestas deportivas fueron claramente el foco central de los debates a lo largo de la feria, con nuestros clientes, en las conferencias y las otras sesiones educativas. Eso es comprensible dado el carácter relativamente novedoso del fallo de la Corte Suprema estadounidense sobre la ley PASPA, y ahora los operadores y reguladores, y por extensión los proveedores, están encontrando su camino hacia la mejor forma de aprovechar las oportunidades de apuestas deportivas para sus jurisdicciones y jugadores. Por supuesto, como parte de ese debate, los asistentes se interesaron en conocer más detalles sobre nuestro recientemente lanzado "GLI-33: Event Wagering Systems", que concentra el conjunto más desarrollado de requisitos técnicos y prácticas disponibles para sistemas de apuestas deportivas de jurisdicciones de todo el mundo. La buena noticia para las jurisdicciones que recién están dando su primer paso en el mundo de las apuestas deportivas es que hay todo un mundo de experiencia para aprender. Las jurisdicciones de todo el mundo nos mostraron cómo se puede regular y operar este segmento de forma adecuada, y el modo en que pueden mejorar la experiencia de entretenimiento del jugador. Seguiremos nuestro diálogo con los proveedores, reguladores y operadores sobre cómo pueden tener mejor sentido y avanzar en esta etapa posterior a PASPA, y cómo el estándar GLI-33 y nuestra experiencia global pueden ayudar a nuestros clientes.

¿Podría ofrecernos más detalles prácticos sobre el sistema de Automatización de Pruebas, GLI Link y Point.Click.Transfer, y los comentarios que recibieron de estos productos en Las Vegas?

Para comenzar, nos sentimos honrados de que la industria reconociera nuestros esfuerzos en innovación tecnológica para nuestra nueva Automatización de Pruebas. Trabajamos muy duro en la tecnología durante cuatro años, y nos emocionamos cuando fue elegida como "Mejor innovación" en los Gaming and Hospitality Industry Awards 2018 de la revista Gaming & Leisure, y cuando ganó el Premio de Oro a la Mejor tecnología de mejora de la productividad en los premios Gaming and Technology Awards de la revista GGB. La Automatización de Pruebas permite realizar pruebas aún más profundas las 24 horas del día, los siete días de la semana, y elimina el error humano. Los clientes que ya están usando esta tecnología nos brindaron una respuesta muy positiva. La Automatización de Pruebas es la última de una serie de herramientas tecnológicas innovadoras que crearon los ingenieros de GLI para beneficiar a nuestros clientes.
GLI Link es una tecnología patentada que redujo los costos y aceleró el tiempo de lanzamiento al mercado porque permite realizar pruebas remotas de dispositivos sobre sistemas que utilizan Internet. Y a eso se suma el Point.Click.Transfer, que permite a los proveedores transferir de manera rápida y sencilla dispositivos y sistemas previamente certificados a jurisdicciones de todo el mundo, lo que resalta aún más la idea de que GLI es el único laboratorio que puede llevar a los proveedores a todas las jurisdicciones del mundo.

¿Cómo sigue la agenda de GLI en cuanto a próximos proyectos y eventos?

Este fue un año entretenido y de mucha actividad para GLI, e inmediatamente después de G2E ya estábamos de nuevo asistiendo a eventos como el recientemente concluido Foro Anual sobre Regulación de Juegos de Azar del Caribe y las Américas, y el Gaming Market Colombia. A continuación, participaremos en Gol Expo Colombia, la conferencia de World Lottery Summit en Buenos Aires y la Cumbre de Juego de República Dominicana. Ya estamos planeando 2019 y esperamos reunirnos con los reguladores, operadores y proveedores de todo el mundo.

G2E 2018 Sports betting in Latin America - Networking breakfast
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