Edición Latinoamérica
21 de Agosto de 2019

Exclusivo SAGSE 2018: Juan Delvalle, COO de 365 Entertainment Group

"Con Aposta365.com nos diferencia la integración de medios de pago regionales y la personalización"

Juan Delvalle, de Aposta365: "En SAGSE logramos dar a conocer la marca. Tenemos más de 40 mil eventos al mes, y más de 30 mil eventos en vivo para apuestas deportivas".
Argentina | 27/09/2018

En su primera exposición de la feria, el director de Operaciones para Latinoamérica y el Caribe de la firma que opera apuestas deportivas y tiene como socio proveedor a BetConstruct anticipó a Yogonet que a su presencia en Brasil buscan sumar los mercados de Colombia y Perú. Destacó que el blockchain es una tendencia "innegable", y en las próximas semanas lanzarán la integración con criptomoneda en su plataforma.

L

a compañía prestadora de apuestas deportivas 365 Entertainment Group, que opera a través del sitio Aposta365.com, dialogó con Yogonet sobre su primera participación en la feria SAGSE, tras el comienzo de sus operaciones en octubre de 2017. Con licencia propia de Curazao y soluciones provistas por BetConstruct, la firma asegura contar con jugadores de distintas jurisdicciones y una “presencia fuerte” en el sur de Brasil.

Según el COO, Juan Delvalle, buscarán ingresar a Perú y luego aplicar para el creciente mercado de Colombia, aunque en el mediano plazo planean abarcar todas las regiones de Sudamérica donde la legislación lo permita.

“La experiencia en la feria fue muy positiva, hubo mucho intercambio de contactos, y se está logrando el cometido que era dar a conocer la marca”, reflexionó Delvalle, y explicó que el último año se dedicaron a madurar el producto con pruebas en la plataforma, analizar el mercado, y hoy considera estar en condiciones de expandirse a distintos mercados internacionales. “Vamos a intentar asistir a todos los eventos donde podamos colaborar y nuestra presencia sirva de algo, por eso intentaremos potenciar nuestra marca. Queremos que sepan que somos parte del circuito hoy en día, una opción más para el cliente y el jugador”, sintetizó.

¿Cuáles son las características que los diferencian en un mercado tan competitivo y en tendencias como es hoy el de apuestas deportivas?

Respecto a los mercados, tenemos más de 40 mil eventos al mes, y más de 30 mil eventos en vivo. Pero lo que realmente nos diferencia, y donde hacemos mucho hincapié, es en el servicio, la atención al jugador. Tenemos un call center muy capacitado y bastante amplio, el departamento más grande de la compañía, porque nos enfocamos en dar 100% soluciones presonalizadas, rápidas, honestas y amables al jugador. Entendemos que es nuestro activo más importante, y ahí es donde nos enfocamos para diferenciarnos.

Además, estamos trabajando mucho en la integración de medios de pago regionales. Es un gran pendiente que tienen todas las casas que estamos operando en Latinoamérica. Estamos integrándolos y vamos bastante bien, ofreceremos al jugador la experiencia lo más familiar posible para facilitarles sus depósitos y premios.

Hoy somos socios de BetConstruct, que es nuestro proveedor en la plataforma. En Sportsbook estamos muy contentos y más que satisfechos con el producto que nos brindaron, y nosotros le dimos nuestro toque de personalización regional. Siempre estamos viendo la posibilidad de crecer, y lo más importante para nosotros es la experiencia del usuario. El día de mañana, el tiempo dirá cómo se maneja el mercado.

¿Pudieron capitalizar la presencia de SiGMA y la Autoridad de Malta en materia de criptomonedas?

Nosotros ya estamos trabajando en las criptomonedas. SiGMA y Malta fueron un valor agregado de esta feria incalculable que intentamos aprovechar al máximo. El blockchain es la tendencia que no se puede negar, y nosotros en menos de 30 días, si todo sale de acuerdo a lo planeado estaremos lanzando la integración con criptomoneda en nuestra plataforma. Nuestros jugadores, y los nuevos que lleguen, van a poder intercambiar directamente con sus criptomonedas, por su crédito para hacer sus apuestas.

SAGSE 2018
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