Edición Latinoamérica
20 de Septiembre de 2019

Video exclusivo SAGSE 2018: Juan Daruich y Davide de Nobile, de Quinel

"Hoy los reguladores comparten más sus experiencias, y eso genera un mercado más sano"

"A través del análisis entre los distintos reguladores, se logran regulaciones bastante accesibles y flexibles para poder adecuarse a la realidad de cada mercado", afirma Juan Daruich (der.).
Argentina | 25/09/2018

En el marco de la feria de Buenos Aires, los representantes del laboratorio especializado anticiparon a Yogonet su acreditación para certificar con Lotería de la Ciudad y se refirieron a las estrategias para abordar el mercado millennial a través de las nuevas tecnologías. Destacaron sus capacidades de personalización como sello distintivo frente a la competencia, y la necesidad de flexibilidad para adaptarse a nuevos desafíos como la ciberseguridad.

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uinel, uno de los laboratorios de pruebas para la industria del juego, ya presentó toda la documentación para estar acreditados como ente certificador en la jurisdicción donde se desarrolló la feria SAGSE, regulada por la Lotería de la Ciudad de Buenos Aires (Lotba). “Sólo falta culminar el trámite de seguro de caución, pero en el corto plazo va a estar todo listo para empezar a trabajar con ellos”, precisó Juan José Daruich, presidente de Quinel Argentina para Latinoamérica.

El ejecutivo enfatizó que para su actividad como laboratorio es importante que los reguladores dispongan resoluciones técnicas donde generen las reglas de juego. “El mercado se va transformando con la experiencia del mercado europeo, donde estamos muy presentes como líderes en la certificación de juego online. Estas nuevas tecnologías están más que nada enfocadas al segmento del mercado conformado por los millennials, que son jóvenes con una mentalidad diversa, con una forma de llegar al mercado diferente, a través de celulares o tablets, y no tanto mediante un casino físico”, aseguró en alusión a los nuevos desafíos que encara la industria y los involucra como certificador.

Quinel es uno de los nominados para los premios CEEG (Central and Eastern European Gaming Conference) que se otorgan esta semana en Budapest, Hungría. Entre las características distintivas de la compañía frente a la competencia, Daruich destacó la experiencia del cliente basada en un proceso personalizado: “Apuntamos a que el cliente se sienta lo más cómodo posible en cada parte del proceso y pueda tener un soporte constante, en el idioma nativo del cliente. Por eso buscamos personal que abarque la mayoría de las lenguas”.

Por su condición de certificador en los segmentos tanto land-based como online, el directivo de Quinel reconoce diversas formas donde el mercado presencial trata de generar “híbridos o puntos medios” para poder atraer el sector más difícil de alcanzar, como el de millennials. En ese sentido, destacó las VLT (terminales de video lotería) que buscan adaptar su hardware a estas nuevas tecnologías. “Por ejemplo, en una VLT se pueden encontrar sitios o tener embebidos juegos conectados en forma online, y ese es un mix para poder apostar de diferentes formas y llegar a los diferentes mercados”, graficó.

Otro de los puntos destacados por Quinel es el reciente crecimiento de los entes reguladores en las jurisdicciones, al que Daruich calificó de “ordenado”, a partir del análisis entre las entidades de diferentes experiencias y regulaciones en todo el mundo. “Eso hace evitar ciertos errores que cometieron otras jurisdicciones y que así se ven subsanados desde el principio. Eso genera un mercado mucho más sano, y tal vez las exigencias son acordes a la operatoria de cada jurisdicción. A través de ese análisis, y la tendencia de compartir la información, se logran regulaciones bastante accesibles y flexibles para poder adecuarse a la realidad de cada mercado”, puntualizó.

Por otra parte, la compañía se especializa también en la seguridad. En comparación con los mercados físicos, la diferencia es acentuada, “ya que en el mercado online uno está totalmente conectado, hay que hacer un foco muy grande y detallado sobre este punto”. En ese sentido, los estándares de Quinel se van adaptando a sus procesos de certificación, y se contemplan las eventualidades para evitar cualquier tipo de problemas en la seguridad.

“Hay muchos clientes interesados en nuestros servicios y creemos que es una muy buena oportunidad para mostrarles a los operadores y proveedores lo que tenemos para ofrecer. Buscamos expandir nuestros servicios y poder brindarles toda la experiencia que tenemos al haber estado trabajando en Europa durante mucho tiempo. Estamos muy interesados en este nuevo mercado”, aseguró Davide De Nobile, director técnico del sector online.

Dos de las exposiciones más importantes a las que asistirá el laboratorio son SiGMA en Malta y ICE en Londres. “Son exposiciones muy grandes, así que estamos muy contentos de poder participar porque queremos demostrarle a la industria lo que podemos lograr”, concluyó.

SAGSE 2018
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