Edición Latinoamérica
22 de Octubre de 2020

Entrevista a Alonso Jibaja, nuevo jefe de Desarrollo de Negocios para América Latina en Betgenius

"Mi tarea es llevar las relaciones con los operadores al siguiente nivel"

"Betgenius sólo provee a operadores en territorios regulados, y por lo tanto, nos enfocamos en las oportunidades de Colombia y México, con las posibilidades de Perú y Brasil firmes en nuestro radar", explica Jibaja.
Perú | 07/05/2018

La flamante incorporación de Betgenius anticipó a Yogonet los pilares principales de su función. Entre ellos, ponderó la búsqueda de los mayores estándares en cumplimiento normativo y los vínculos con reguladores como Coljuegos, y enfatizó la flexibilidad e innovación como recursos clave para abordar las necesidades específicas de cada cliente. También analizó las estrategias ante el inminente Mundial de Fútbol, y destacó el producto BetBuilder como valor diferencial en apuestas acumuladas.

C

omo informó Yogonet, Alonso Jibaja asumió el mes pasado en Betgenius como nuevo jefe de Desarrollo de Negocios en América Latina. Antes se había desempañado como director regional para Sudamérica en BetConstruct. 

Jibaja aporta cinco años de experiencia en las apuestas deportivas y el sector iGaming, además de un profundo conocimiento del mercado latinoamericano y requerimientos de los operadores locales.

¿Cómo definiría su nuevo rol en Betgenius? ¿Cuáles serán sus responsabilidades y metas específicas en la región, tanto para su área como para la compañía en general?

Betgenius trabaja con socios de América Latina hace muchos años. Sin embargo, mi función consiste en llevar esas relaciones con operadores actuales y nuevos al siguiente nivel. Con la responsabilidad de conducir al éxito comercial en toda la región, estoy ansioso por hacer un buen uso de mi amplio conocimiento del mercado y ayudar a posicionar el conjunto de productos innovadores de Betgenius a la vanguardia del sector aquí.

Todo nuestro negocio global está basado en la integridad, y trabajamos sólo con operadores de mercados regulados. Por lo tanto, también destinaré una gran cantidad de tiempo a asegurarme de que nos mantengamos siempre un paso adelante en lo relacionado con cambios normativos en la región, y de expandir nuestras relaciones actuales con reguladores como Coljuegos, con el fin de ayudar a educar a los apostadores clave en cuanto a la forma en que la integridad debe apuntalar un robusto mercado regulado de apuestas deportivas.

¿Qué recursos y valores pretende capitalizar de su experiencia anterior en BetConstruct? ¿Qué paralelos y contrastes puede vislumbrar entre ambas etapas?

Si bien ambos negocios trabajan en el mismo sector, sus carteras de productos y enfoques de provisión de tecnología para apuestas deportivas presentan marcadas diferencias entre sí.

Por ejemplo, en vez de una solución de apuestas deportivas de marca blanca, Betgenius ofrece una plataforma extremadamente flexible y modular, y un conjunto de servicios de apuestas deportivas asociados. En consecuencia, ya sean nuestros servicios tercerizados de comercialización, nuestros servicios de gestión de riesgos personalizada, o los de marketing digital, cada una de las relaciones que tenemos se basa en las necesidades específicas de nuestro socio.  

A medida que madure la región latinoamericana, esta estrategia se volverá cada vez más relevante. Los operadores no sólo quieren diferenciarse en mercados cada vez más competitivos, sino también buscan el poder de decidir qué sectores de sus operaciones controlan o tercerizan. La flexibilidad es clave para nosotros.

Recientemente, en la última edición de FADJA, los organizadores señalaron que hubo un aumento del 50% en los expositores de apuestas deportivas, y en Colombia se prevé un incremento del 40% en ese segmento para el Mundial de Fútbol. ¿Cómo abordará y capitalizará Betgenius ese impulso?

Como todos los mercados de apuestas deportivas en ascenso, las apuestas durante el juego (in-play) es el disparador de un gran crecimiento en toda América Latina. Como líder global en datos en vivo y servicios de comercialización in-play, ayudamos a los operadores a ofrecer un producto que cumpla las necesidades y demandas del cliente moderno de apuestas deportivas.
Durante y después del Mundial de Fútbol, el foco debe estar en ofrecer una amplia gama de deportes y un set completo de tipos de mercados, respaldado por la transmisión de datos deportivos más rápida y precisa, para asegurarse de que los clientes siempre tengan algún estímulo para seguir apostando, sin importar la hora del día. Un equipo de 400 vendedores con sede en Estonia y Colombia garantizan que nuestro servicio realmente esté disponible a toda hora.

Más a nivel global, la rentabilidad va de la mano con la eficiencia. Nuestros servicios comerciales de in-play ya demostraron no sólo su capacidad para impulsar el volumen de ventas y generar un margen líder en el sector, sino también para garantizar que los corredores de apuestas puedan alcanzar eficiencia operativa en partes esenciales de su negocio.

¿Qué características particulares podría atribuirle a los productos diseñados específicamente para América Latina? ¿Qué criterios se adoptan en ese sentido?

Estoy muy ansioso por comenzar a hablar con los operadores sobre BetBuilder, un producto con el que tuvimos un gran éxito en mercados europeos y también en África. BetBuilder revoluciona las apuestas prepartidos al permitir que los apostadores construyan instantáneamente acumuladoras compuestas de decenas de mercados distintos de jugadores, equipos y eventos dentro del mismo juego.

Si bien este año surgieron otros productos del estilo "request a bet" (acumulaciones de apuestas personalizadas), BetBuilder saca una gran diferencia como el más abarcativo en términos de cobertura de eventos y tipos de mercado, además de ofrecer un UX (diseño de experiencia de usuario) muy logrado y fácil de navegar. Es algo que los operadores latinoamericanos deberían estar considerando ahora para mantenerse a la vanguardia.

¿Con qué otros productos y negocios trabaja Betgenius en la región, además de las soluciones para apuestas deportivas?
La innovación es más importante que nunca en la carrera por sumar y, lo que es crucial, retener clientes. Además de nuestros servicios de gestión y plataformas para apuestas deportivas, Betgenius provee servicios de marketing digital a algunos de los operadores más grandes de iGaming y apuestas deportivas del mundo.

Con un conocimiento profundo de la industria combinado con una habilidad única para para capitalizar el ecosistema de apuestas global, somos expertos en proporcionar campañas de marketing de alto nivel de personalización en todos los canales.
Al llevar los mensajes indicados a las personas indicadas, a través de todos los canales, nos aseguramos de que los operadores comuniquen de forma personalizada desde el primer día. Eso se traduce en un recorrido de cliente más atractivo, una menor intervención manual, mejores índices de conversión y un crecimiento más veloz.

¿Cuáles son sus posiciones más sólidas en América Latina, y a qué mercados planean ingresar? ¿Puede anticiparnos nuevos proyectos a corto plazo?
Invertimos fuertemente en Latinoamérica y lo seguiremos haciendo. En 2016 abrimos un centro tecnológico en Medellín, Colombia, y ya contamos con más de 100 empleados allí, lo cual no sólo nos brinda una enorme ventaja en la comprensión del mercado local, sino también en la provisión del mejor servicio al cliente posible a los socios de la región.

Como mencioné antes, Betgenius sólo provee a operadores en territorios regulados, y por lo tanto, nos enfocamos en las oportunidades de Colombia y México, y con las posibilidades de Perú y Brasil firmes en nuestro radar.

A medida que evoluciona el proceso regulatorio, las oportunidades en Latinoamérica seguirán creciendo, y Betgenius está comprometido a ayudar a los operadores de apuestas deportivas a brindar una experiencia de primer nivel a sus clientes. ¡Tenemos tiempos muy emocionantes por delante!

 

Exclusivo Yogonet.com
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