“Siempre estamos generando nuevas ideas, servicios y productos” | Yogonet Latinoamérica
Entrevista a Eugenia Álvarez del Valle, socia gerente de MadEX Games Engine

“Siempre estamos generando nuevas ideas, servicios y productos”

03-11-2015
Argentina
Tiempo de lectura 2:14 min
(Exclusivo Yogonet.com).- MadEX Games Engine será una de las expositoras de SAGSE Latin America @ Buenos Aires. Además, la socia gerente de las compañía, dará una de las charlas del ciclo SAGSE University. En la previa de ambos eventos, conversamos con Eugenia Álvarez del Valle.

¿Cómo está resultando este año para MadEX Games Engine en sus tres áreas de negocio: sistemas de juego, seguridad y publicidad?
Este fue un año expectante. Las elecciones en Argentina generan mucha expectativa en distintos sectores, y el nuestro no fue la excepción. Nuestros clientes siguen confiando en nosotros en las tres áreas y hemos desarrollado mejoras en todas.

¿Realizaron algún lanzamiento? ¿En qué producto o servicio están poniendo mayor énfasis?
Estamos haciendo énfasis en nuestros servicios de publicidad: Social Media, Diseño Gráfico y Web. Daré una de las charlas en SAGSE University, el miércoles 11 de noviembre por la mañana, sobre cómo las redes sociales funcionan como canal de comunicación y fidelización de clientes. ¡Los espero!

Recientemente, instalaron productos de bingo en el Casino del Pacífico de la ciudad de San Antonio, Chile; y en el Casino Atlantic City de Lima, Perú. ¿Qué otras instalaciones destacan? ¿Han sumado nuevos clientes?
Hemos sumado clientes en Latinoamérica. Perú es una nueva plaza para nosotros, que se ha desarrollado con mucho éxito.

¿Cuáles son las principales demandas de los casinos y bingos en cuanto a seguridad? ¿Cuáles son los principales beneficios de los sistemas que ustedes ofrecen?
Este año hemos visitado Fer-Interazar en Madrid, donde fuimos muy bien recibidos y notamos cuán competitivos son nuestros productos y la buena recepción que tienen en España, un mercado tan avanzado cuando hablamos de bingo. Esperamos que pronto se concreten nuevos proyectos allí.

Hace aproximadamente dos años, comenzaron a ofrecer el servicio de community management. ¿Cuál es el balance? ¿Cuáles han sido los resultados?
En 2013, presentamos por primera vez el servicio de community management especializado en salas de juego. El balance es muy positivo. Desde ese momento, estamos administrando las redes sociales de Bingo Caballito, Bingo Adrogué y Bingo Pinamar (pueden verlas aquí). Y realizamos jornadas de capacitación en otras salas de juego. Es un servicio en crecimiento, que en el mercado argentino no está tan valorado como debería dada la escasa competencia que hay entre las salas por la cuestión de la ubicación geográfica. En otros países, la competencia es más fuerte porque una sala se puede instalar en frente de otra, entonces los operadores valoran más todas las acciones tendientes a fidelizar clientes. Nuestra idea es poner en contacto al cliente con la sala de juego en todo momento, antes y después de asistir a ella, informando sus promociones y generando una relación de cercanía.

Más allá de la actividad específica de MadEX, ¿cómo describiría el comportamiento de la industria del juego argentina este año y cuáles son las perspectivas para el 2016?
Considero que cualquiera de los candidatos a presidente que gane producirá cambios positivos para nuestra industria. Ojalá lo veamos pronto. En especial para las PyMEs exportadoras como la nuestra, que en este momento no estamos siendo apoyados ni beneficiados para la exportación de nuestros productos.

¿Cuáles son los planes de MadEX? ¿Continuarán diversificando su actividad?
Siempre estamos generando nuevas ideas, servicios y productos. Como nuestras áreas son tecnología y comunicación, estamos obligados a actualizarnos constantemente para ofrecer servicios de calidad superior a nuestros clientes.

Deje un comentario:
Suscríbase a nuestro newsletter
Ingrese su email para recibir las últimas novedades