Edición Latinoamérica
22 de Julio de 2019

Entrevista a Miguel Ángel Cuadra, gerente general y socio de ASAP Panamá

“El incremento en la importación en máquinas Tipo A en Panamá es muy marcado”

“El incremento en la importación en máquinas Tipo A en Panamá es muy marcado”
(Exclusivo Yogonet.com).- Miguel Ángel Cuadra de ASAP Panamá conversó con Yogonet sobre las consultas que recibieron en SAGSE Panamá. Además, anticipó que el objetivo de la compañía es ampliar su catálogo de servicios.
Panamá | 22/05/2015

(Exclusivo Yogonet.com).- Miguel Ángel Cuadra de ASAP Panamá conversó con Yogonet sobre las consultas que recibieron en SAGSE Panamá. Además, anticipó que el objetivo de la compañía es ampliar su catálogo de servicios.

P

revio a la feria, usted había manifestado que SAGSE les abre "las puertas a estrechar relaciones comerciales con el sector de juegos de Norteamérica, Centroamérica y El Caribe". ¿La edición de este año cumplió sus expectativas?

Sí, SAGSE Panamá 2015 fue una confirmación de que los operadores del sector ven con buenos ojos el crecimiento sostenido que Panamá ha mostrado en los últimos años dentro de la industria, prueba de ello fue que gran parte de los visitantes llegaron desde Argentina, Colombia, Jamaica, Saint Martin, Honduras, Perú, etc.

¿Cuáles fueron las principales consultas y/o preocupaciones que le manifestaron los fabricantes que los visitaron?

Hubo consultas interesantes porque como todo esquema económico dinámico se presta para el cambio. El sector de juegos no es la excepción. Desde el año pasado, la Junta de Control de Juegos de Panamá ha tratado de estar más en contacto con los fabricantes con el fin de homologar tanto software como hardware que se importen al territorio panameño y esto conlleva un intercambio continuo de información y documentación. Como resultado final, se espera la agilización en los procesos de registro y de importación a Panamá por parte de las autoridades encargadas.

Otro aspecto, que nunca deja de ser sensitivo, es el tema logístico porque así como crece la demanda en servicios por los diferentes operadores en Panamá, asimismo va de la mano con los cambios y ajustes que implementan las autoridades para llevar controles más puntuales de las importaciones. Para ello, ASAP Panamá brinda una asesoría personalizada a sus clientes con el fin de mantenerlos actualizados en materia de procesos o requerimientos para importar, desde equipos hasta accesorios para cubrir las necesidades del mercado.

¿Qué tipos de máquinas de juego son las que más se importan en Panamá y otros mercados que maneja ASAP desde su oficina local? ¿Esto ha variado en los últimos años?

El incremento en la importación en máquinas Tipo A (máquinas nuevas para casinos completos) es muy marcado. Claro, esto va de la mano con la creación de nuevos casinos y la necesidad de brindar al consumidor un producto moderno y amigable. En ese sentido, en Panamá, los casinos han hecho su parte porque las instalaciones cuentan con las mejores comodidades y variedad de máquinas y mesas para el consumidor más sencillo hasta el más exigente.

En el pasado se importaban máquinas Tipo C (máquinas usadas para sala de juegos), pero la legislación cambió y esto trajo un efecto que ha sido muy marcado para la importación de estos equipos por lo que las máquinas Tipo A han mantenido ese crecimiento tangible.

Desde Panamá, ASAP maneja el área del Caribe, específicamente Curasao, Aruba, Saint Martin, República Dominicana, Puerto Rico, Jamaica y St. Kitts. Adicionalmente, de Centroamérica llegamos a Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.

¿Cuáles son sus objetivos y planes para los próximos meses en esta región?

Nuestro objetivo es ampliar nuestro portafolio de servicios para los clientes del sector, por ello mantenemos una comunicación muy cercana con los clientes, tanto locales como internacionales a fin de conocer esas áreas u oportunidades de negocios que puedan tener. Alinear nuestros procesos y operaciones para ser un eslabón dentro de la cadena de suministro de nuestros clientes para que así se pueda mantener una operación estable, fluida y productiva para ambas partes.

Y no es menos importante que querramos acercarnos más a nuestros clientes. Si bien es cierto que la tecnología nos facilita mucho el mundo de los negocios, también juega un papel adverso a la hora de mantener relaciones cercanas con los clientes. Día a día, en ASAP implementamos un “back to basics” con un recurso humano capacitado y comprometido con el servicio.

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