Edición Latinoamérica
25 de Octubre de 2020

Helen Hedgeland, directora ejecutiva de Evolution Gaming UK

"Nuestro objetivo es seguir expandiendo nuestras soluciones líderes de Live Casino"

(Reino Unido, exclusivo Yogonet.com).- En una conversación con Yogonet, la directora ejecutiva de Evolution Gaming U.K., Helen Hedgeland, destacó los momentos más importantes de la reciente edición de ICE y las ambiciones de la firma a futuro. Tambié
Reino Unido | 24/02/2015

(Reino Unido, exclusivo Yogonet.com).- En una conversación con Yogonet, la directora ejecutiva de Evolution Gaming U.K., Helen Hedgeland, destacó los momentos más importantes de la reciente edición de ICE y las ambiciones de la firma a futuro. También reveló un proyecto que se llevará a cabo en Bélgica: “Nos permitirá continuar brindando el mejor servicio a los actuales operadores de ese mercado, debido a que está experimentando un cambio regulatorio”.

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iquest;Cuál fue la experiencia de la empresa en ICE?
ICE 2015 fue otro gran éxito para nuestro equipo, probablemente la mejor edición de ICE en términos del interés generado por nuestro stand, que fue el más grande que hemos instalado en la feria, y las nuevas conversaciones de negocios que tuvimos tanto con actuales licenciatarios como con posibles clientes. En general, tuvimos una repercusión muy positiva.

Como siempre, organizamos tantas reuniones como nos fue posible antes del show. Virtualmente estaban presentes todos los ejecutivos que cumplen un rol clave, por lo tanto, pudimos contar con gente importante para cualquier reunión. Hay algunas oportunidades que estamos siguiendo de cerca, y estamos seguros de que nos llevarán a importantes nuevos negocios.
Presentamos muchos nuevos productos y varias mejoras, que resultaron ser una gran atracción. Lo más destacado para nosotros fue, sin embargo, la respuesta a la instalación de nuestro nuevo estudio Immersive Lite.

Basado en nuestro premiado producto Immersive Roulette, Immersive Lite es una nueva opción personalizada que hace que un equipo con múltiples cámaras esté disponible por primera vez para recrear la diversión de las mesas de juego en un casino real. Immersive Lite opera con el mismo principio que Immersive Roulette: los jugadores están inmersos en la acción en vivo a través de numerosas cámaras HD que capturan cada movimiento de la bolilla en la ruleta en vivo en un video a 200 cuadros por segundo, con varias secuencias autocámara en forma azarosa, manteniendo la presentación de cada giro fresca y diferente. Planos cortos son seguidos por repeticiones en cámara lenta para que los jugadores no se pierdan ni un segundo de la acción.

ICE fue nuestra primera oportunidad para presentar Immersive Lite ante el mundo entero. Hicimos una demostración en vivo de Immersive Lite en el stand, presentado desde nuestros estudios en Riga hacia una de nuestras pantallas gigantes. A primera vista, algunos asumieron que la presentación en la pantalla fue solamente un video de promocional, y varias personas nos preguntaron si teníamos una versión en la cual se pudieran realizar apuestas. Por lo tanto, se pusieron contentos cuando les dijimos que lo que estaban viendo es una demostración en vivo totalmente operativa. Les pudimos decir: “Sí, adelante, pueden reproducirla ahora desde su computadora, tablet o smartphone”. Los visitantes estuvieron muy impresionados debido a lo buena que es la experiencia de juego en todos los dispositivos.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentarán este año?
Tenemos varios planes atractivos para 2015. Buscamos dominar nuevos mercados que se están volviendo a regular, los cuales extenderán nuestra influencia en Europa. También planeamos expandirnos hacia nuevos territorios.

Para lograr nuestros objetivos, seguiremos expandiendo nuestras soluciones líderes de Live Casino y seguiremos de cerca cada nueva oportunidad en nombre de nuestros licenciatarios. Siendo proactivos y teniendo iniciativa en los mercados nuevos y en los que vuelven a regularse, continuaremos brindando ventajas a los licenciatarios.

También seguiremos innovando e invirtiendo en nuestros futuros clientes. Seguimos desarrollando productos clave y estamos seguros de que los nuevos productos por venir tendrán expectativas asombrosas y continuarán posicionándonos al frente de la competencia.

¿De qué manera planean expandir el negocio?
Para los licenciatarios de todos los mercados -establecidos, re-regulados y emergentes- estamos constantemente enriqueciendo nuestra colección de juegos con croupiers en vivo y constantemente abrimos nuevas formas en las cuales estos juegos pueden brindar un crecimiento en los ingresos.

Trabajamos junto con los licenciatarios como sus socios de negocios a largo plazo, hecho que en sí mismo fortalece su negocio y el nuestro. En términos de nuevos mercados potenciales, hacemos constante foco en esta área también. Tenemos una sólida experiencia en ser los primeros en comercializar en territorios re-regulados.

Todavía estamos en el proceso de construir un nuevo estudio en Casino de Spa en Bélgica. Esto nos permitirá continuar brindando el mejor servicio posible a los operadores existentes que trabajan en el mercado belga, ya que ese mercado está atravesando un cambio regulatorio. También estaremos trabajando con los nuevos operadores con licencia tipo A, ya que deseamos maximizar cada oportunidad dentro del nuevo mercado belga. Como hemos hecho con Italia, España, Dinamarca y otras jurisdicciones durante los últimos años, nuestro objetivo es ser los proveedores para cada nuevo mercado.

Con eso en mente, estamos monitoreando muy de cerca los desarrollos en países como Portugal, la República Checa, Hungría, Bulgaria y los Países Bajos.

Las sociedades no son clave para nosotros en términos de expansión o en la entrega efectiva de nuestro servicio. Somos una plataforma neutra, por lo tanto, podemos integrar nuestro Live Casino dentro del negocio de cualquier licencia, o, ciertamente, en cualquier sistema regulador.

¿Qué tipo de cambios implementarían para que la industria se vuelva más eficiente?
Veo que, en la actualidad, la industria del juego está cambiando y adaptándose constantemente a los desarrollos en tres áreas clave: regulación, tecnología y comportamiento del jugador.

El cambio en general es favorable para Evolution. Eso es especialmente cierto con respecto a los mercados que vuelven a regularse, ya que estamos muy familiarizados con las soluciones de Live Casino para los nuevos mercados. Vemos las oportunidades para los licenciatarios y brindamos la solución antes que los demás, lo cual le da a nuestros licenciatarios una notable ventaja para establecer sus marcas y ganar clientes y mercados.

No voy a defender necesariamente cualquier tipo de cambio para que la industria sea más eficiente en general. Sin embargo, yo alentaría a los casinos tradicionales a adoptar Live Casino como una forma de mejorar su servicio en un mundo con múltiples canales, y como una forma de atraer a un público diferente y más joven. Los servicios tradicionales y online son complementarios y pueden trabajar mano a mano para brindar importantes beneficios de negocios. Podremos ver más y más durante los próximos años.

¿Qué tan importante es propiciar una nueva regulación para el juego? ¿De qué manera afectará a los ingresos y ganancias?
La nueva regulación es una realidad para el sector de juego. Las principales marcas de juego aceptan esto porque saben que tienen que existir como parte de una industria del juego regulada y responsable.

En algunos casos, la suba de impuestos podría ser vista como una forma de comer los ingresos de los operadores en el corto plazo. Tendemos a tener una mirada más amplia y a enfocarnos en oportunidades más grandes. Los gobiernos necesitan controlar sus jurisdicciones. Los operadores necesitan brindar el mejor servicio posible a sus jugadores dentro de este marco. Aquí es donde Evolution entra en juego. Siempre nos hemos concentrado en los mercados regulados y, como mencioné anteriormente, fuimos los primeros en lanzar las soluciones de Live Casino bajo las nuevas regulaciones que están actualmente en vigencia en mercados clave como Italia, España y Dinamarca.

Comercializar primero es importante para los licenciatarios por todas las razones clásicas: pueden captar mercados, establecer su marca y obtener un retorno más rápido de sus inversiones.

Para lograr esta ventaja competitiva trabajamos muy cerca de los licenciatarios para maximizar sus nuevas oportunidades. Creamos soluciones creativas y opciones de localización para lograr una ventaja temprana para nuestros licenciatarios, llamando la atención de los jugadores en primer lugar, luego logrando que se queden por más tiempo y que vuelvan una y otra vez.

Y, por supuesto, nuestro Live Casino tiene la ventaja de ser una herramienta de marketing en vivo. Podemos ofrecer múltiples niveles de flexibilidad para permitir que los operadores se diferencien a sí mismos; podemos ofrecer entretenidas oportunidades de desarrollo de marca y lograr que los croupiers nativos puedan establecer una relación más estrecha con los jugadores; podemos efectuar una venta cruzada de los servicios de los licenciatarios desde otros sectores como apuestas deportivas, y podemos lograr promociones divertidas en fechas clave del calendario o en eventos deportivos importantes, como los juegos del Champions League.

Quizás es un cliché, sin embargo, la regulación no debería ser vista como un problema, sino como una oportunidad.

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