Edición Latinoamérica
20 de Octubre de 2020

John Edmunds, Gerente General de la empresa

"FutureLogic estará enfocada en la forma en la cual agregar valor a sus clientes en el año 2008"

(Gran Bretaña, exclusivo Yogonet.com).- John Edmunds, Gerente General de FutureLogic, le concedió una entrevista a Yogonet.com, en la cual habló acerca de los productos que serán exhibidos en el evento ICE de Londres, hizo un balance acerca de la performance de la empresa en 2007 y habló acerca de las expectativas para el corriente año y acerca de los mercados latinoamericanos.

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iquest;Qué exhibirá FutureLogic en la feria de Londres?

Para muchas empresas, particularmente negocios internacionales, el show el la exhibición de la empresa para el año siguiente. FutureLogic International estará enfocado en la forma en la cual agregar valor a nuestros clientes en 2008 y será el primer recurso de impresión que tienen. Estaremos mostrando nuestras premiadas impresoras térmicas para aplicaciones TITO, incluyendo las últimas GSA y SPC aprobadas impresoras USB para PC y juegos SBG de última generación. También estaremos lanzando nuestra Interfase para Nuevo Usuario para PromoNet, nuestra solución de cupones promocionales - Esto permitirá que los casinos manejen sus promociones y campañas de marketing a través de sus slots directamente en el piso del casino y en las manos de los jugadores. Podrán ver nuestra destacada solución por parte de las impresoras TITO para aplicaciones de servidores back-office.

¿Cuáles son sus expectativas para la edición de ICE de este año?

Creo que el show 2008 será uno de los más ocupados desde sus comienzos. Cada año hay más y más fabricantes y operadores que se presentan en el show, que será uno de los más ocupados de la historia. Cada año hay más fabricantes y operadores que asistirán al show,

Brindándonos un enorme desafío para pasar tiempo con todos nuestros clientes y hacer crecer nuestro negocio. Los días estarán llenos de reuniones y presentaciones y las tardes

con cenas y eventos, entonces todos estaremos trabajando duro para que todo encaje.

Tenemos un gran equipo en el show con personal que llega desde todas partes del mundo y todos se esfuerzan para que salga bien.

?¿Cómo analiza el año de la empresa? ¿Qué balance puede hacer?

2007 fue el tercer año en el cual FutureLogic Europa estuvo hacienda negocios, y nuestro tercer año consecutivo de crecimiento significativo. FutureLogic Asia superó todas las expectativas para lograr un crecimiento beneficioso en su primer año junto con los mercados internacionales. Así como vimos un incremento del mercado en Europa, Asia y Sudamérica, incrementamos nuestro equipo de soporte para traer otros tres roles -2 ingenieros de soporte técnico para Europa y Asia ubicados en nuestras oficinas de Gran Bretaña y Macao y un Coordinador de Servicio al Cliente para nuestros mercados europeos, basados en Gran Bretaña. Hay todavía otras vacantes para roles de ventas y soporte en Europa y Asia, los cuales esperamos completar en el primer semestre de 2008. Hemos crecido desde una subsidiaria de FutureLogic Inc. en 2005 hacia un negocio beneficioso y eficiente - Estoy orgulloso de ello y del equipo que lo hizo posible.

¿Qué espera de FutureLogic para 2008? ¿Cuáles son los planes para este año?

Nos estaremos enfocando en soportar nuestra creciente base de clientes con miembros adicionales de equipos en Europa y Asia - asegurando que continuamos creciendo y desarrollando nuestra infraestructura de servicios y soporte. También nos enfocaremos en desarrollar nuestros negocios en oportunidades clave de mercado, sosteniendo el crecimiento que hemos visto durante los últimos 3 años. Uno de los aspectos más interesantes de ser responsables de nuestros mercados internacionales es que siempre hay oportunidades de negocios que están surgiendo, en algún lugar del mundo, y es mi trabajo asegurar que FutureLogic esté presente donde y como sea necesario. 2008 será, sin duda, nuestro mejor año, y estamos teniendo en cuenta los diferentes mercados, donde ya logramos un gran comienzo.

FutureLogic tiene presencia global? ¿Hay algún mercado en particular en el cual esté centrada la empresa?

Ahora tenemos oficinas de FutureLogic en América del Norte, Europa y Asia, brindando cobertura estratégica y actividades de soporte y venta nivel local para nuestra ya establecida base de clientes alrededor del mundo. Además, trabajamos junto con nuestra red global de asociados para asegurarnos que tenemos el foco apropiado para los mercados emergentes. Como los mercados crecen y se desarrollan, necesitamos estar presentes para tener una visión clara del potencial del mercado y los recursos requeridos para desarrollar ese potencial.

¿Qué tan importante es el mercado latinoamericano para la empresa? ¿Qué planes tienen para la región?

El crecimiento de TITO en Sudamérica durante los últimos años está brindando oportunidades importantes para FutureLogic. TITO está creciendo rápidamente y el medio de elección cashless para casinos, y FutureLogic ha visto un gran éxito con nuestro socio de ventas, Suzo S.A. A medida que las nuevas licencias son emitidas y los proyectos van surgiendo, estamos aquí para proporcionar ayuda y soporte para actividades de integración con EGM locales para soportar a los casinos antes, durante y después de las instalaciones TITO. Al proveer soporte global a EGMs en todo el mundo y conocimiento local dentro de los mercados, podemos ofrecer soporte a los productos FutureLogic.

Con respecto a las nuevas tecnologías, cuál considera usted que es la nueva tendencia para el futuro en su campo?

La retención de los jugadores y los premios van a ser cada vez más importantes para la industria, ya que los casinos se enfocan en la forma en la cual invierten sus presupuestos de marketing para resaltar las experiencias de los jugadores y cómo diferencian sus operaciones de las de sus competidores. Los sistemas y las soluciones que ayudan a realizar promociones que apuntan directamente a los jugadores para incentivar un cierto comportamiento serán de un valor creciente para los operadores. Cada vez se vuelven más importantes los ingresos no provenientes del juego para los casino resorts y los complejos, conectando programas de recompensas a lo largo de múltiples experiencias de entretenimiento así como las salas de casino proveerán a los operadores de las herramientas para manejar sus presupuestos de marketing de forma más eficiente.

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