Edición Latinoamérica
06 de Agosto de 2020

Entrevista exclusiva con Guillermo Cabret

"Cuanto más nos comprometamos con el mundo del juego, más vamos a progresar y a ofrecer mejores productos"

(Yogonet.com, exclusivo desde Puerto Rico).- El Director de la División Juego de la Compañía de Turismo de Puerto Rico, Guillermo Cabret, habló en exclusiva con Yogonet.com sobre la importancia para la región de la feria realizada en San Juan y su incidencia en el crecimiento del sector.

Qué importancia tiene para Puerto Rico la realización de un evento que conjuga anualmente exhibición y conferencias?

Es una oportunidad que tenemos de no solamente exhibir y de ser un centro de compra y venta en el Caribe para la región, sino que también es una oportunidad de poder conocer los equipos nuevos del mercado, las nuevas técnicas y procesos, e inclusive los nuevos modelos de operación de casinos y de operaciones de juego.

A todos estos eventos los considero muy importantes para aprehender y a aprender, y donde quiera que suceda esto es una gran oportunidad para crecer. Y hablo de crecer desde el punto de vista del operador, el regulador y, por ende, la jurisdicción. Todos tenemos cosas que saber en esta industria dinámica. De esta manera, cuantas más oportunidades tengamos, más nos comprometamos con lo que esta ocurriendo en el mundo del juego para poder progresar y ofrecer un mejor producto.

¿Cuál es la posición actual del juego en Puerto Rico?

Actualmente tenemos 19 casinos, y 16 tendrán un sistema de comunicación dónde todas las máquinas de tragamonedas van a estar conectadas online, lo que va a aumentar la seguridad y control de los ingresos. Por otro lado, estamos revisando nuestra reglamentación y vamos a proponer una nueva dónde podamos incluir todas aquellas medidas de control que nosotros entendemos que, ahora y en un futuro próximo, vamos a estar enfrentando como parte de los cambios de la industria.

Nosotros ahora mismo tenemos controles internos aprobados para los procesos ticket in-ticket out (TITO) y para procesos relacionados con sistemas, pero vamos a reglamentar todo aquello que conlleve al sistema cash.

Dentro de los próximos dos años y medio, este sistema va a ser antiguo, y estará establecido en todas las salas. Debemos ir pensando en tener todos los controles establecidos para poder abrir las puertas al sistema Cash, para que las operaciones vayan depurándose, para que el movimiento del dinero se mantenga más centralizado cada día.

¿Llevan a cabo planes para combatir el juego patológico en el país?

Una de las cosas que estamos incluyendo en la propuesta de reglamentación, es la prevención del juego compulsivo a través de alternativas. Esto es que los casinos participen en orientar al jugador, mediante la facilidades del casino: propagandas, documentos, letreros en las máquinas para que el jugador pueda determinar que tiene un problema, y a la vez, una contención. Desde otro punto se le va a ofrecer una alternativa para que ese jugador busque ayuda, estableciendo listas de exclusión voluntarias donde el jugador puede autoexcluirse de entrar a un casino por un tiempo determinado. Cuando por segunda vez solicita entrar en esa lista, posiblemente nosotros establezcamos dos años de expulsión, ya en una tercera ocasión, sería de por vida.

¿Tienen previsto realizar alguna licitación de casinos en Puerto Rico?

La estructura de las licencias las hemos divido en dos. Esta la licencia para operar una franquicia, proceso del participamos con la división de juegos de azar que está dentro de la Comisión de Turismo de Puerto Rico y el Comisionado de Instituciones Financieras de Puerto Rico (que es la entidad que controla y fiscaliza las entidades financieras del país y los casinos).

Por otro lado, la División de Juegos de Azar ofrece licencias para todos aquellos empleados de salas de juego tiene que obtener una licencia y tiene que pasar por un proceso de escrutinio.

Allí se determina si esa persona está apta o no para trabajar en una sala de juego. Asimismo, ya hemos entrado en el proceso de establecer finalmente el otorgamiento de licencias de carácter permanente -ahora son de carácter provisional- a aquellas empresas que brindan servicios a los casinos como las distribuidoras, manufactureras, intermediarias, de seguridad, software, programación.

Por otro lado, tenemos los controles internos que estamos estableciendo a las operaciones de casinos, para nosotros poder controlar mejor el dinero del casino. Y las auditorias, que estamos llevando a cabo con el Comisionado de Instituciones Financieras, para poder establecer responsabilidades ya sea desde nuestra parte administrativa o en conjunto con entidades estatales o federales.

¿Cómo surge la idea de la aparición de la nueva asociación caribe-latinoamericana, cuáles son sus objetivos y los proyectos a mediano y a corto plazo?

Esto es un proceso que se origina para el año 1999-2000. Es una idea propuesta por el señor Oliver David, que es el director de la División de Juegos de Islas Vírgenes, y el había estado acariciando la idea y había hecho propuestas a varias jurisdicciones en la región, que ayer se concretaron. El objetivo es establecer una cadena de comunicación efectiva entre las distintas jurisdicciones, donde podamos poder compartir toda la información en términos de regulación. Para que tengamos reglamentación, legislación procedimiento y por otro lado, para que podamos poder compartir… y en el proceso de compartir, crecer.

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