GLI nombra a dos directores nuevos de Servicios al Cliente

“Este es un momento de desafíos y oportunidades para la industria del juego, que está en adaptación, pero en evolución. Los entes reguladores, los operadores y los proveedores están buscando el mejor camino a seguir, y GLI está listo como su socio de cumplimiento”, señalaron desde la empresa.

“Estas partes interesadas confían en nosotros para obtener recursos, experiencia técnica y una perspectiva global que los ayude a resolver problemas. Confiamos en Justine y Blaine. Sus habilidades de liderazgo proporcionarán el servicio al cliente óptimo y las capacidades comprobadas que necesitan para lograr grandes resultados”, agregaron desde GLI.

“Justine y Blaine fortalecerán aún más a nuestro equipo global que trabaja todos los días para ayudar a nuestros clientes a navegar con éxito el futuro de los juegos", afirmó el presidente y director ejecutivo de GLI, James R. Maida.

Justine trabaja en GLI desde 2012. En su nuevo cargo, dirigirá a su equipo en una estrategia que se centra en los proveedores de América del Norte y se orienta a ayudarlos a navegar el futuro del juego aprovechando al máximo la amplia gama de servicios que ofrece GLI a proveedores de todos los tamaños. Aporta a sus clientes una visión única y una gran experiencia en operaciones de casino y servicios al cliente, ya que ha trabajado en casinos tribales y comerciales.

Blaine trabaja en GLI desde 2018 y reemplaza al antiguo empleado de GLI, Michael Capen, quien se jubiló recientemente. Blaine dirigirá su equipo mientras trabajan en estrecha colaboración con los gobiernos estatales, los funcionarios de lotería y los consejos, los operadores y entes reguladores tribales. Los ayudará a adoptar nuevas tecnologías y posibilidades, al tiempo que mantendrá los niveles más altos de integridad, cumplimiento y juego responsable. Antes de GLI, Blaine pasó doce años como gerente de Cumplimiento de la Comisión del Juego de Misuri y cuatro años como director de Seguridad de la Lotería de Misuri.