Mindway AI firma parceria com 2mee para reforçar gestão de riscos

A Mindway AI anunciou uma parceria estratégica com a 2mee com o objetivo de aprimorar jornadas digitais e fortalecer a gestão de riscos comportamentais em ambientes online regulados.

A colaboração une a expertise da Mindway AI em inteligência comportamental e detecção de riscos à proposta da 2mee de integrar mensagens humanas verificadas diretamente na experiência digital dos usuários.

Reconhecida globalmente por suas soluções voltadas à análise comportamental, a Mindway AI passa a combinar sua tecnologia com a plataforma da 2mee, especializada em inserir orientações humanas pré-gravadas em momentos críticos de fricção ou incerteza durante a navegação digital.

A proposta é aumentar a transparência operacional, melhorar a compreensão do usuário e reforçar a confiança nas interações digitais, sem comprometer a fluidez da jornada.

A 2mee se destaca por permitir que mensagens humanas reais sejam incorporadas de forma nativa aos fluxos digitais, garantindo que a experiência do usuário permaneça contínua e intuitiva. Com isso, operadores passam a contar com um recurso adicional para engajamento responsável, especialmente em setores regulados como o de jogos e apostas online.

Segundo as empresas, a parceria conecta a detecção de riscos comportamentais à intervenção humana imediata, oferecendo às operadoras um conjunto de ferramentas capaz de gerar intervenções mensuráveis e apoiar o cumprimento de exigências regulatórias.

“Firmar parceria com a 2mee nos permite aplicar nossas avançadas capacidades de detecção comportamental de maneiras inovadoras. Ao integrar nossa tecnologia às mensagens humanas pré-gravadas da 2mee, estamos criando uma abordagem holística para a gestão de riscos que apoia tanto os operadores quanto seus clientes, ao mesmo tempo em que atende a rigorosos requisitos regulatórios”, afirmou Rasmus Kjaergaard, CEO da Mindway AI.

O diretor-geral da 2mee, Jez White, também destacou o impacto da aliança para o setor.

“Trabalhar com a Mindway AI nos permite fechar uma lacuna crítica que existe há anos. Os algoritmos de risco têm sido excelentes na identificação de comportamentos problemáticos relacionados ao jogo, mas ferramentas e pesquisas sobre ações preventivas posteriores têm sido significativamente insuficientes. Juntos, estamos conectando a inteligência comportamental com a intervenção humana real dentro da própria jornada".