SOFTSWISS detalha estratégia para 2026 com foco em IA

A SOFTSWISS apresentou sua visão estratégica para 2026, com foco na expansão em mercados regulados, no avanço da maturidade dos produtos, na excelência tecnológica e no fortalecimento da inovação baseada em inteligência artificial (IA). O plano também inclui investimentos contínuos em atendimento ao cliente, pessoas e educação da indústria de iGaming.

Entre as prioridades da empresa está a ampliação de sua atuação em jurisdições reguladas, consolidando-se como um parceiro tecnológico maduro, com produtos compatíveis com exigências regulatórias, serviços personalizados e análises avançadas de dados.

Segundo a SOFTSWISS, a estratégia busca garantir performance estável, inovação contínua e segurança, permitindo que operadores acompanhem atualizações regulatórias, atendam a padrões crescentes de proteção ao jogador e ingressem em novos mercados com maior confiança.

Outro pilar central da estratégia para 2026 é a execução tecnológica. A SOFTSWISS pretende acelerar ciclos de desenvolvimento, reduzir prazos de entrega para parceiros e manter estabilidade operacional, mesmo com a evolução constante de seus produtos. A empresa continuará refinando processos desde a definição inicial até a produção, sem comprometer qualidade, confiabilidade, segurança e conformidade regulatória.

Esse foco já se reflete em um marco recente: a entrega recorde de um Sportsbook em apenas 14 dias corridos, desde a assinatura do contrato até a realização da primeira aposta. Para 2026, a meta é ampliar essa eficiência por meio da otimização de fluxos de entrega e do fortalecimento da colaboração entre equipes.

Inovação impulsionada por IA

Para sustentar a execução em escala, a SOFTSWISS irá ampliar, em 2026, o uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial em seus fluxos de trabalho diários. A tecnologia será incorporada desde o pedido de funcionalidades até a entrega em produção, com foco em ganhos de velocidade, padronização e consistência.

A empresa já criou internamente o cargo de Chief Artificial Intelligence Officer, reforçando o papel estratégico da IA no negócio e estabelecendo uma direção clara para novos avanços nessa área.

“Ao entrar em 2026, estamos adotando uma visão muito pragmática sobre o que os parceiros precisam de um provedor de tecnologia: entregas previsíveis, performance resiliente e soluções prontas para mercados regulados. Estamos fortalecendo a maturidade dos produtos, acelerando a execução por meio de ferramentas mais inteligentes, incluindo IA, e continuando a investir em serviços e expertise que ajudam os operadores a crescer com confiança", disse Ivan Montik, fundador da SOFTSWISS.

Experiência do parceiro em foco

A SOFTSWISS também pretende elevar ainda mais a experiência dos parceiros em 2026. Pesquisas regulares conduzidas em parceria com a Kantar indicam altos níveis de satisfação, com nota média de 8,3 em 10 para a SOFTSWISS Casino Platform e 9 em 10 no Customer Satisfaction Score do SOFTSWISS Game Aggregator.

No próximo ano, a empresa planeja avançar em todos os pontos de contato — da performance técnica ao suporte comercial e à colaboração diária — reforçando uma abordagem partner-first, na qual SOFTSWISS e operadores atuam como um único time, alinhados a resultados compartilhados e crescimento de longo prazo.

Além das prioridades de mercado e produto, a SOFTSWISS seguirá investindo em cultura organizacional, desenvolvimento de pessoas e educação da indústria. Após o lançamento da quarta edição do relatório 2026 iGaming Trends, a empresa prepara a quinta edição comemorativa do estudo, reforçando sua atuação baseada em pesquisa e compartilhamento de conhecimento para operadores, plataformas e parceiros.

A equipe da SOFTSWISS estará presente na ICE Barcelona 2026 e disponível para reuniões no estande 1B30.