Equipe antifraude da SOFTSWISS ajuda operadores a economizar mais de US$ 17 milhões em 2025

O provedor de soluções para iGaming SOFTSWISS divulgou um relatório com os resultados de sua equipe antifraude, que evitou mais de €15 milhões (mais de US$ 17 milhões) em transações fraudulentas entre janeiro e agosto de 2025.

Segundo a empresa, essa equipe desempenha um papel essencial na proteção das operações, resolvendo casos complexos e garantindo um ambiente mais seguro tanto para operadores quanto para jogadores. O trabalho está alinhado ao sucesso das marcas de iGaming, junto com o suporte de primeira linha, atendimento a jogadores VIP, retenção e reativação de usuários e gestão de conteúdo.

Além de prevenir transações fraudulentas, a SOFTSWISS concluiu mais de 56 mil tarefas e processou 70 reclamações de jogadores apresentadas a órgãos reguladores e fóruns de jogo.

Outro destaque do relatório é o surgimento de um novo padrão de fraude relacionado à inteligência artificial. Embora os métodos fraudulentos permaneçam semelhantes aos dos anos anteriores, foi identificada uma tendência crescente no uso de deepfakes — imagens, áudios ou vídeos manipulados por IA para parecerem autênticos — com o objetivo de burlar processos de verificação de identidade.

De acordo com o SumSub Identity Fraud Report 2024–2025, esse tipo de golpe tem se expandido rapidamente. A SOFTSWISS afirmou que está reforçando suas ferramentas internas e processos para enfrentar essa nova ameaça.

Ilya Nesterov, líder da Equipe Antifraude da SOFTSWISS, comentou: “Neste ano, nossa equipe não apenas protegeu €15 milhões para nossos clientes, como também gerenciou dezenas de milhares de casos com precisão e responsabilidade. As táticas de fraude evoluem, mas também evoluem nossas práticas de proteção de dados. Para os operadores, isso representa um ambiente mais seguro, transparente e favorável à construção de confiança e sucesso a longo prazo.”

Para a empresa, seus serviços asseguram uma comunicação fluida entre operadores e jogadores, otimizam as operações de cassino e garantem uma experiência impecável ao usuário. Além disso, a ampla experiência da SOFTSWISS em prevenção de fraudes e jogo responsável mantém a segurança do software e a proteção do jogador como pilares centrais do seu ecossistema.

A SOFTSWISS também anunciou a presença no SiGMA Summit Central Europe 2025, que será realizado de 4 a 6 de novembro, e convidou os visitantes a conhecerem mais sobre suas soluções e práticas de jogo responsável no estande 4016.