Andrey Starovoitov: "Além dos triunfos nos negócios da SOFTSWISS, nosso pessoal é o coração de nossas conquistas"

Nesta entrevista, o Co-CEO da SOFTSWISS, Andrey Starovoitov, reflete sobre o 15º aniversário da empresa de iGaming. Além disso, Starovoitov discute sua trajetória profissional na empresa, oferece conselhos para aqueles que estão navegando nesse setor complexo e compartilha percepções do setor sobre o que faz a SOFTSWISS se destacar da multidão.

Você está na SOFTSWISS há quase metade de sua jornada de 15 anos. Poderia compartilhar como sua trajetória na SOFTSWISS evoluiu e como sua experiência em vários departamentos o beneficia agora? Como você percebe o crescimento da empresa junto com o seu próprio desenvolvimento?

Iniciei minha jornada na SOFTSWISS como gerente de contas do Game Aggregator. Naquela época, nossa equipe era composta por apenas três pessoas: eu, Alexandra Vakulchik e Tatyana Kaminskaya. Passo a passo, nossa equipe e nossos negócios se expandiram. Apesar dos desafios que enfrentamos, eu valorizo aqueles primeiros dias com carinho e um toque de nostalgia.

Éramos responsáveis por gerenciar todos os aspectos da operação. Isso incluía lidar com contratos, negociar com provedores e clientes, supervisionar integrações, lançar novos provedores e clientes e solucionar os problemas técnicos mais simples. Essa experiência prática nos deu insights inestimáveis sobre o funcionamento interno do produto em seu nível mais fundamental.

Relembrando aqueles primeiros anos, posso dizer com confiança que fomos pioneiros na formação do mercado de comércio de conteúdo e agregação de jogos.

A mudança para a função de COO me permitiu explorar outros produtos da SOFTSWISS. Essa experiência ampliou minha perspectiva para além do Game Aggregator, proporcionando insights sobre diferentes aspectos do nosso setor e uma compreensão mais profunda das operações de cassino.

Dois anos depois, fui promovido ao cargo de Co-CEO. Essa mudança na hierarquia vertical da empresa me permitiu perceber a administração de um ângulo único, principalmente do ponto de vista de um funcionário comum. Compreender e reconhecer várias questões no nível de execução foi de grande valia para a tomada de decisões e para priorizar os interesses da equipe.

O rápido crescimento da empresa representou um sério desafio, tanto em termos de gerenciar a carga de trabalho quanto de manter um senso de humanidade sem ser dominado pelos holofotes. Passar por essas provações foi relativamente fácil, pois a fama não era meu objetivo. Em vez disso, eu estava concentrado em formar uma equipe e um negócio fortes, que serviram como minha principal fonte de motivação. 

Ao longo de nossos anos de dedicação, toda a equipe realizou feitos realmente notáveis. A SOFTSWISS emergiu como líder de mercado, demonstrando excelência não apenas no desempenho financeiro, mas também na reputação do setor. Um testemunho significativo de nosso sucesso é evidente em nosso amplo reconhecimento, emulação por outros e talvez até mesmo um toque de inveja.

Ao liderar uma empresa de tecnologia, é fundamental que o CEO tenha experiência como desenvolvedor ou é mais importante ser um gerente eficiente? Quais são as qualidades essenciais que um líder de uma empresa de tecnologia deve incorporar?

Como sou formado principalmente em administração de empresas, acredito que o CEO de uma empresa de tecnologia não precisa necessariamente ter experiência em desenvolvimento.

Entretanto, é essencial encontrar um equilíbrio entre a compreensão dos princípios de negócios e de gerenciamento e o interesse em tecnologia e o envolvimento nos aspectos técnicos das operações da empresa. Por outro lado, pessoas com formação em engenharia também podem se destacar em funções gerenciais no setor de alta tecnologia. Em última análise, a liderança eficaz em uma empresa de tecnologia pode vir de uma variedade de formações.

Em qualquer cenário, uma posição gerencial invariavelmente implica um equilíbrio de competências, sede de inovação, habilidade para montar a equipe certa e uma mentalidade voltada para o futuro. Do meu ponto de vista, a gestão de recursos humanos é fundamental para um gerente de qualquer nível. A formação de uma equipe eficiente e unificada pode compensar as lacunas de conhecimento, possibilitando a navegação eficaz em áreas nas quais você pode não ter conhecimento especializado.

O segundo ponto que eu destacaria é a importância do pensamento e da visão estratégicos. Como gerente, você navega em um cenário de inúmeras variáveis e, muitas vezes, de considerável incerteza. A identificação de artefatos que confirmem a correção do caminho escolhido e a sistematização do caos são cruciais na elaboração de uma estratégia para atingir as metas estabelecidas. Embora possam existir várias direções, o gerente deve determinar se a empresa alcançará o destino pretendido. Essa tarefa é impossível sem a análise estratégica e o estabelecimento de metas.

Que percepções você obteve como Co-CEO da SOFTSWISS? Que orientação o líder de uma empresa de tecnologia, com mais de 15 anos de experiência no mercado de iGaming, ofereceria àqueles que estão iniciando sua jornada de gerenciamento no setor?

Uma das lições mais significativas que aprendi é a importância de estar preparado, pois os resultados podem levar algum tempo para se materializar. A paciência é fundamental, principalmente quando se busca atingir metas estratégicas. O progresso nessa direção nem sempre será simples; inevitavelmente, envolverá vários desafios, obstáculos, contratempos e a necessidade de ajustar as táticas.

Oferecer conselhos em situações em que cada caso é único pode ser um desafio. Tenho receio de contribuir para o viés de sobrevivência, em que as histórias de sucesso são frequentemente estudadas sem considerar as histórias de fracasso. Entretanto, há fatores fundamentais que influenciam o fato de uma empresa progredir ou não rumo ao sucesso. Acredito que esses princípios básicos estão encapsulados nos valores da SOFTSWISS.

Uma missão claramente definida e um sistema de valores robusto são vitais para o desenvolvimento sustentável de qualquer empresa. "Nós nos importamos" é uma declaração fundamental entre os valores centrais da SOFTSWISS, articulada por meio de princípios explícitos como "Nós enxergamos as pessoas", "Nós abraçamos as mudanças", "Nós buscamos o sucesso do cliente" e "Nós nos destacamos".

Ao mesmo tempo em que cultiva a responsabilidade pessoal dos membros da equipe e a responsabilidade social dentro da empresa, a SOFTSWISS toma medidas mensuráveis, incluindo contribuições para instituições de caridade, envolvimento ativo em iniciativas filantrópicas e participação em atividades ecológicas. O alinhamento dos funcionários em torno desses valores compartilhados aumenta significativamente a qualidade do resultado.

Em sua opinião, quais foram as realizações mais significativas da SOFTSWISS nos últimos 15 anos? Como essas realizações impactaram não apenas a empresa em si, mas também o setor em geral?

Sem dúvida, o sucesso mais significativo da SOFTSWISS é sua equipe. Além dos triunfos comerciais e da posição no mercado, nosso pessoal é o coração de nossas conquistas. Isso não é apenas retórica; lembro-me vividamente da equipe quando cheguei, muitos dos quais ainda moldam nossos produtos hoje. Atraímos muitos profissionais do setor e recém-chegados nos últimos anos, criando uma força de trabalho diversificada e talentosa. Nossa equipe é nosso ativo mais valioso e nossa maior conquista ao longo dos anos.

O que você imagina como o próximo marco significativo no desenvolvimento da SOFTSWISS? Como você prevê a evolução da SOFTSWISS nos próximos 15 anos, quando ela comemora seu 30º aniversário?

Eu imagino a SOFTSWISS como um líder de mercado incontestável, uma potência internacional com escritórios em todos os continentes, ostentando uma força de trabalho jovem, dinâmica e motivada. Será um lugar onde todos poderão liberar seus talentos e perseguir suas paixões de todo o coração.

Com um horizonte de planejamento que se estende pelos próximos 15 anos, acredito firmemente que a SOFTSWISS tem o potencial de transcender os limites do setor de iGaming. Por meio de tecnologias inovadoras e abordagens de gerenciamento com visão de futuro, ela pode emergir como líder em setores de TI totalmente novos, como jogos, comércio eletrônico e fintech.