"Digitain cuenta con numerosos acuerdos cruciales en África, Asia y América Latina"

La compañía de origen armenio Digitain está avanzando a paso firme en Latinoamérica. Acaba de debutar como expositora de Perú Gaming Show (PGS), y ya prepara su participación en SAGSE Buenos Aires. Yogonet entrevistó a su CCO, Suren Khachatryan, quien se animó a repasar el potencial de este nuevo mercado regional para la compañía. 

¿Podría brindarnos más información sobre la solución de apuestas deportivas, herramientas comerciales y otros productos que revelaron en PGS?
Nuestro potente software de apuestas deportivas se adapta a una gran variedad de operadores en todo el mundo. Posee una interfaz intuitiva, multiidioma, multimoneda y personalizable, que se integra fácilmente a plataformas nuevas o existentes, con API únicas. Es ideal tanto para operadores online como land-based. Se destaca por su funcionamiento en las apuestas que se realizan durante las competencias y su funcionalidad de retiro de dinero, que le dan emoción y dinamismo a los principales eventos deportivos de Sudamérica, como el fútbol y el tenis. Brindar una plataforma flexible y personalizable es el objetivo central. El atributo principal de la nuestra es que es muy modular. Entonces, por ejemplo, para ingresar a Latinoamérica o África (mercados menos maduros que Europa) muchos componentes (desde proveedores de pago hasta variados diseños de sitios web) deben poder intercambiarse o modificarse. En resumen, un producto talle único no está acorde a las demandas modernas. Bajo esta premisa, desarrollamos nuestros productos.

¿Qué evaluación hacen de su primera vez en PGS?
Atendimos a todos los sectores y canales de juego, en un evento que cubre las crecientes demandas de América Latina. Nos permitió forjar nuevas alianzas y presentar ante los operadores nuestra plataforma de juegos progresivos de los proveedores que mejor se dirigen a los clientes latinoamericanos. Nos pusimos al día con nuestros socios, y conocimos nuevos clientes con los que planeamos ampliar nuestros horizontes. Con la presencia de tantos líderes de opinión y los funcionarios del área, PGS se posicionó como una exposición obligatoria para discutir los próximos cambios regulatorios en jurisdicciones clave.

Ejecutivos de Digitain junto al exjugador de la Selección Peruana, Roberto Chorri Palacios.

¿Cómo reaccionaron los fanáticos del fútbol peruano ante la presencia de Roberto Chorri Palacios como embajador de la marca Bet4you, socia de Digitain?
Fue genial verlo en su territorio, Lima: Roberto jugó la mayor parte de su carrera en el Sporting Cristal del vecino distrito de Rímac, donde se convertió en una leyenda. Como era de esperar, recibió un cálido recibimiento de parte del público de PGS y los fanáticos del fútbol. Su nombre tiene una sinergia natural con las apuestas deportivas y el fútbol.

Digitain debutará como expositora de SAGSE. ¿Qué factores hacen que este evento sea clave para los desarrolladores y operadores de apuestas online?
Obviamente, el hecho de que Argentina se esté abriendo a esta modalidad de juego es fundamental: Ciudad de Buenos Aires y provincia de Buenos Aires son claramente dos focos de interés. Por eso, es importante que desarrolladores, proveedores y operadores de software podamos reunirnos para intercambiar estrategias e ideas. Ambas jurisdicciones —las más importantes por peso político, financiero y cultural, y tamaño— tienen la capacidad de generar un efecto multiplicados para que el juego online se regule en el resto del país y regiones vecinas.

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“          PGS se posicionó como una exposición obligatoria para discutir los próximos cambios regulatorios en jurisdicciones clave”.

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¿Cuáles son sus expectativas?
En SAGSE concluyen todos los mercados y segmentos de juego destacados de Latinoamérica. Genera un ambiente ideal para abordar las tendencias clave, además de las mejores maneras de adaptarse y responder a ellas. Cada año, atrae a altos directivos, proveedores y operadores de todo el mundo que buscan nuevas oportunidades de negocios en esta región y se conectan con otros profesionales de la industria. SAGSE Buenos Aires avanza a ritmo del marco legislativo que evoluciona de manera natural en Latinoamérica, mientras que los operadores y los organismos gubernamentales despliegan lo mejor que tienen. Este evento de tres días permitirá una interacción valiosa entre los líderes de la industria y expertos a través de conferencias y reuniones cooperativas. Al proporcionar información sobre las tendencias y cambios crecientes en esta industria, este evento ayuda a los delegados a mantenerse al día con la industria en evolución.

¿Qué tendencias están impactando en la industria de las apuestas deportivas este año?
Debido a las enormes y recientes mejoras en la inteligencia artificial y a la automatización, éste podría ser —por primera vez— el año de la gamificación y personalización. Cuando se integra a una estrategia de segmentación y retención de clientes, la gamificación puede hacer maravillas. Una experiencia gamificada, combinada con el cliente segmentado correcto, puede llevar como nunca antes a los jugadores al contenido deseado en momentos clave. Junto con los premios de bonificación, la competencia contra otros jugadores y otros elementos sociales, ahora tenemos una cartera de herramientas increíblemente adaptables e influyentes a nuestra disposición. Nos gustaría pensar que Digitain está en una posición perfecta para mostrar estos avances tecnológicos para un servicio al cliente sin igual.

¿Por qué América Latina será el próximo gran mercado de juego online?
Cuando los desarrolladores de software de juego online evalúan a qué próximo mercado ingresar, América Latina rara vez es su primera opción. Esto no es una sorpresa, ya que los principales países por ingresos de juegos son China, Estados Unidos y Japón. Sin embargo, la realidad es que Latinoamérica terminó el 2018 con un crecimiento del 19 % año con año en las plataformas móviles. Y las predicciones dicen que para 2021 habrá más de 235 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. La región está progresando rápidamente y les está pisando los talones a los líderes del mercado global. El aumento de las tasas de adopción de teléfonos inteligentes y la mejora de las interfaces de usuario, junto con la creciente asequibilidad, rson otras razones clave por las que la revolución latinoamericana se dará primero en dispositivos móviles.

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“          SAGSE Buenos Aires avanza a ritmo del marco legislativo que evoluciona de manera natural en Latinoamérica”.

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¿Qué sigue para Digitain?
Debido a los acuerdos de confidencialidad, no podemos anticipar mucho. Sin embargo, podemos afirmar que tenemos numerosos acuerdos cruciales en carpeta, especialmente en África, Asia y América Latina. El desafío y la oportunidad son dos caras de la misma moneda en el ecosistema a menudo fluctuante del juego online. Por lo tanto, en Digitain, estamos particularmente entusiasmados con la forma en que nuestra plataforma modular y totalmente compatible puede ayudar a una gran cantidad de nuevos clientes a avanzar con confianza en los territorios en crecimiento.

PGS 2019